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ajrave
Más integrado que la RDSI
28-08-2019
Resuelto

Conexión a fibra de edificio de nueva construcción

Buenos días,

 

recientemente me he mudado a un piso de nueva construcción en un barrio de Córdoba que ya disponía de cobertura de fibra. El edificio cumple con la ley de la edificación y dispone de un RITI (sala de telecomunicaciones) conectado a los distintos pisos mediante fibra y cableado ethernet.

 

Sin embargo el edificio no está conectado a ninguna red de fibra de ningún operador y no hay ninguna caja de conexión CTO en el RITI.

 

Estando interesado en contratar uno de sus paquetes Fusión (y varios vecinos), ruego me indiquen el procedimiento para solicitar la conexión de este nuevo edificio a su red de fibra.

 

Atentamente

Antonio

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    18-09-2019

    Hola ajrave

     

    Nos informan desde el Área de despliegue que ya está notificada la dotación de cobertura en tu zona, por lo que si no hay problema en la construcción de la instalación de fibra en unos 45 días podría haber cobertura.

     

    Puedes ir consultando la disponibilidad de Fibra de tu dirección en este enlace.

     

    Saludos

     

    Tere

18 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-07-2020

    Hola sparc

     

    Hemos revisado la consulta que planteamos a despliegue de fibra, y nos indican que con la referencia catastral y las coordenadas que nos facilitaste, esa dirección tiene disponible fibra. Por lo que sería posible la contratación, posteriormente, el técnico que se desplace comprobará las conexiones y si finalmente se puede instalar.

     

    Si necesitas alguna otra aclaración o gestión nos lo indicas.

     

     

    Saludos

    Toñi

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-07-2020

    Hola sparc

     

    Seguimos pendientes de recibir respuesta a tu consulta de fibra, en cuanto tengamos respuesta te la facilitamos por aquí.

     

     

    Saludos

    Toñi

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-07-2020

    Hola sparc,

     

    Hemos traslado la información que nos facilitas al departamento de zona encargado de revisar la cobertura del edificio. Estaremos pendientes desde aquí y el momento en que nos contesten, te informaremos. 

     

    Saludos Fátima 

  • Avatar de sparc
    sparc
    Yo probé el VDSL
    09-07-2020

    es un edificio de nueva construccion que ya esta habitado

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-07-2020

    Hola sparc,

     

     Nos han contestado a la consulta realizada al departamento de Despliegue informando que nos indiques si es la instalación corresponde a una Obra nueva, o la vivienda está habitada?

    Esperamos tu contestación para proceder a trasladarla a los técnicos de zona.

    Saludos Fatima 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    06-07-2020

    Hola sparc

     

    Prueba, por favor, a enviarnos los datos solicitados desde este enlace. Te dejamos también este post en el que explicamos los pasos a seguir para enviar un privado.

     

    Un saludo

    Natalia

  • Avatar de sparc
    sparc
    Yo probé el VDSL
    06-07-2020
    Al ahcer click en ese enlace me sale un error que dice:
    Se ha producido un error inesperado.
    • Su solicitud ha fallado. Póngase en contacto con el administrador del sistema e indique la fecha y la hora del error y este ID de excepción: 1375D63C.
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    02-07-2020

    Hola sparc

       

      Indica por privado,a través de este enlace, los siguientes datos, nombre y apellidos, DNI, correo electrónico,teléfono, referencia catastral y las coordenadas  GPS. Enviaremos los datos al departamento de despliegue y te informamos de la previsión de cobertura fibra. 

     

    Un saludo

    María

  • Avatar de sparc
    sparc
    Yo probé el VDSL
    30-06-2020

    Hola

    tenemos el mismo problema, que hay que hacer para que Movistar ponga acceso de fibra en nuestro edificio ?