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Avatar de mila007
mila007
Yo probé el VDSL
22-09-2021
Resuelto

Confirmar cobertura fibra (técnico dice que sí)

Buenas, 

Ha venido un técnico a reparar el ADSL de la línea 92XXXXX91 y me ha dicho que ya tengo una CTO cerca de casa y hay cobertura de fibra. Ha estado revisando y dice que desde la CTO 0-30396 se va al poste 1406 y de ahí a la casa sin problema.  
¿Me podéis confirmar que ya tengo cobertura de fibra? 
Muchas gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    09-10-2021

    Hola mila007

     

    Nos alegra saber que ya se encuentra instalada y funcionando el servicio. 

     

    Si necesitas de nuestra ayuda de nuevo no dudes en contactar con nosotros. 

     

    Gracias por participar en la comunidad. 

     

    Un saludo

    Mónica

26 Respuestas

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  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    04-10-2021

    Hola mila007

     

    Seguimos pendiente de que el técnico acuda al domicilio a realizar la instalación. Desde la comunidad mantenemos el hilo en seguimiento.

     

    Saludos. Toñi

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    30-09-2021

    Hola mila007

     

    Seguimos pendientes del progreso de tu pedido.

     

    Te informarremos una vez esté cumplimentado.

     

    Saludos

    Belén

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    26-09-2021

    Hola mila007

     

    Te informamos que tu pedido continúa en curso.

     

    Seguimos pendientes de su progreso y te mantendremos informada de cualquier novedad.

     

    Un saludo

    Silvia

  • Avatar de mila007
    mila007
    Yo probé el VDSL
    22-09-2021

    Muchas gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-09-2021

    Hola mila007

     

    Hemos procedido a tramitar el pedido para cambiar a Movistar Conecta 600Mb con promoción a 38€ y precio sin promoción a 44€. Te adjuntamos el nº por privado. 

     

    Nos mantenemos a la espera del su resolución y te informaremos. 

     

    Un saludo

    Mónica

     

  • Avatar de mila007
    mila007
    Yo probé el VDSL
    22-09-2021

    Hola, estoy de acuerdo con el cambio a "Movistar Conecta 600MB".
    Veo en las condiciones legales que tengo una promo de 3 meses:

     

    Promoción para Movistar Conecta 600: 38€/mes IVA incluido (31,40€/mes sin IVA) durante 3 meses desde la contratación para nuevas altas de banda ancha fija y clientes con Movistar Conecta. Precio fuera de promoción 44€/mes IVA incluido (36,36€/mes sin IVA). Promoción válida desde el 20 de mayo de 2021 hasta el 30 de Septiembre de 2021 (incluido).

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-09-2021

    Hola mila007

     

    Te comunicamos que el cambio se realizaría con fibra 600MB, quedaría contratado el servicio Movistar Conecta con 600Mb con un coste mensual de 44€.

     

    Quedamos a la espera de confirmación para tramitar el cambio en tu contrato. 

     

    Un saludo

    Mónica

  • Avatar de mila007
    mila007
    Yo probé el VDSL
    22-09-2021

    Muchas gracias Pilar.  Acabo de enviar los datos solicitados.