CONTACTO PLANTA EXTERNA

Hola, Arthaban.

Vemos que te han asignado una cita para el 20/12/2024 a las 16:00 p.m.

Un saludo, Dairon.

Hola, Arthaban.

Te pedimos una disculpa, validamos el pedido y vemos que los técnicos indican que se han contactado y les han confirmado que no deseas continuar con el pedido. 

Indicaremos que el pedido debe de continuar.

Un saludo, Dairon.

Buenas tardes,

Yo no he desistido absolutamente de nada. He estado esperando la llamada del técnico entres las 10:30 y las 12:30, tal como me indicaron, pero nadie me ha llamado. Voy a necesitar hacer el traslado. Solo necesito que Movistar deje todo preparado  para poder conectar la línea a mi piso.  

Repito, yo no he desistido del pedido.

Saludos

Hola, Arthaban.

Hemos validado que tomaste la decisión de desistir de tu pedido de instalación de fibra en tu nuevo domicilio.

Desde la comunidad reiteramos nuestras disculpas por todo el tiempo y las molestias ocasionadas.

Recuerda que estamos a tu disposición. No dudes en volver a escribirnos para futuras consultas.

Un saludo, Dairon.

Hola, Arthaban 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Lamentamos informarte que, no hay una forma directa de contactar con Planta Externa para solicitar la instalación de una caja. .  

Por otra parte, para validar si existen novedades sobre los trabajos, actuaciones y permisos que estén pendientes para poder llevar a cabo la instalación del servicio, es necesario generar un pedido.

Si estás de acuerdo con dicho proceso, envíanos por privado los siguientes datos: 

- Nombre completo y NIF del titular. 

- Dirección completa del inmueble. 

- Referencia catastral.

- Tarifa que desea contratar.

- Teléfono de contacto.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos.

Laura.