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RubenQC
Más integrado que la RDSI
03-03-2023
Resuelto

CTO saturada?

Tenemos la CTO en la sala RITI del parking es la 0-*****7   somos 6 vecinos   queremos contratar fibra para el parking pero nos dicen que no hay puertos libres   es posible?
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    07-03-2023

    Hola RubenQC

     

    Desde el área responsable nos confirman que la dirección consultada, dispone de cobertura Fibra pero para poder comprobar el estado de la CTO (disponibilidad de conexión en este caso), sería necesario realizar un pedido de instalación de Fibra para que el técnico evalúe los trabajos a realizar para llevar a cabo la conexiones. Son los instaladores los que deben de comprobarlo y notificarlo. 

     

    Si deseas que te ayudemos con la gestión desde este departamento, nos lo comunicas (si no conlleva portabilidad). 

     

    Quedamos a la espera de tus indicaciones. 

     

    Saludos

    Raquel

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Comercial.Global_movistar
Moderator
03-03-2023

Hola RubenQC 

 

En primer lugar bienvenido a la Comunidad, gracias por unirte.

 

Entendemos por lo que indicas que dispones de un pedido en curso, para poder consultarlo e intentar ayudarte necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con un nº de teléfono, dirección completa y referencia catastral.

 

¿Cómo enviar un privado?

 

Quedamos pendiente de tu respuesta. 

 

Un saludo

Mónica

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Comercial.Global_movistar
Moderator
06-03-2023

Hola RubenQC 

 

Para realizar la consulta, necesitamos que nos envíes por privado,  los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con un nº de teléfono, dirección completa y referencia catastral.

 

Saludos. Toñi