Buenas tardes Emilio-Movistar :
El 21 de Octubre solicité en el 1004, el traslado de mi linea a mi nuevo domicilio en Félix Candela 86, haciendo incapié en que necesito conexión a internet para trabajar.
Me comentaron que a lo sumo en 1 semana se realizaría el traslado, y el mi movistar aparece como fecha prevista el 31/10/14.
Estamos a 7/11/14 y aún no he sabido nada de vosotros. He llamado al 1004 en 3 ocasiones, y nadie sabe nada, solo que hay una incidencia por vuestra parte.
A día de hoy sigo pagando puntualmente vuestros recibos por un servicio que no me estaís dando.
¿Alguien puede darme alguna información, más que un número de incidencia, o un "no se, lo lleva otro departamento"?
Muchas gracias por tu atención.
Hola javiceb
He comprobado el pedido de traslado que solicitaste el día 21 de octubre, el motivo por el que no se ha realizado aún es porque en el nuevo domicilio no hay vacantes para poder instalarlo. :smileysad:
De momento el pedido sigue retenido, te lo he reiterado para ver si se puede hacer algo y te informan directamente los técnicos.
Un saludo.
ToñiMB-Movistar escribió:Hola @javiceb
He comprobado el pedido de traslado que solicitaste el día 21 de octubre, el motivo por el que no se ha realizado aún es porque en el nuevo domicilio no hay vacantes para poder instalarlo. :smileysad:
De momento el pedido sigue retenido, te lo he reiterado para ver si se puede hacer algo y te informan directamente los técnicos.
Un saludo.
Hola ToñiMB,
Disculpa mi ignorancia, ¿podrías explicarme que significa eso de "no hay vacantes"?
Un saludo.
Hola javiceb
El que no existan vacantes quiere decir que no hay una conexión libre para poder instalar tu línea.:smileysad:
