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Avatar de marsi931
marsi931
Más integrado que la RDSI
14-03-2022
Resuelto

Duda respecto a cobertura fibra

Buenas tardes, soy cliente en movistar desde hace unos meses. Cuando realice el alta, el técnico que vino a realizarme la conexión me dijo que no disponía de fibra óptica y por tanto instalo la conexión ADSL en cobre. El comprador al que le adquirí el inmueble me informo que la conexión a fibra estaba realizada en esa parcela, pero no tengo constancia de que así sea. En el pueblo me indican los vecinos de los alrededores que sí disponen de fibra, pero mi calle indica que no dispone de cobertura de fibra. He contactado mediante el formulario para realizar la instalación de fibra óptica en mi comunidad de vecinos, ya que todos los vecinos del emplazamiento estamos de acuerdo, pero no obtengo ninguna respuesta. El ayuntamiento del pueblo me indica que no sabe nada del tema. ¿Cómo podría saber algo del tema? Gracias.

  • Avatar de marsi931
    marsi931
    18-03-2022

    Sus compañeros ya se han puesto en contacto vía telefónica y estoy a la espera de que la próxima semana realicen la instalación, ya dispongo del numero de pedido y con la promoción activa. 

     

    Gracias por sus respuestas, un saludo.

13 Respuestas

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  • Avatar de marsi931
    marsi931
    Más integrado que la RDSI
    14-03-2022

    Le he adjuntado mis datos mediante mensaje privado, quedo a la espera de información. Gracias.

  • Hola marsi931

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar y agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.

     

    Te informamos que desde la Comunidad Movistar no tenemos información sobre la toma de decisiones para la creación de las Actuaciones de Despliegue, permisos y costes.

     

    No obstante podemos trasladar tu consulta al área de despliegue fibra para que puedan aportarnos alguna información más detallada sobre la previsión de fibra en tu zona.

     

    Para ello necesitaríamos que nos facilitaras por mensaje privado los datos del interesado o titular de Movistar en caso que seas cliente (nombre y apellidos, DNI, dirección completa, referencia catastral, coordenadas gps y tlf contacto) lo revisamos y te informamos.

     

    Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.

     

    Saludos
    Belén