Fibra óptica en vivienda unifamiliar

Buenas Movistar,

Llevo aproximadamente dos años solicitando información y moviéndome para consultar acerca del estado del despliegue de fibra en mi domicilio. Mi ciudad estuvo dentro de uno de vuestros planes de cobertura y, de hecho, la comunidad de vecinos colindante cuenta con una instalación funcional. En mi caso tengo fibra 'pendiente de activación' y nadie se ha puesto en contacto conmigo para proceder con la instalación pese a haber rellenado varias solicitudes. Espero su respuesta. Muchas gracias.