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ljlo
Yo probé el VDSL
29-06-2020
Resuelto

Fibra optica tendia en la calle Santiago, Corral de Almaguer, Toledo

Buenas tardes.

En la Calle Santiago de la poblacion de corral de almaguer en la provincia de Toledo, hay instalados cajetines de fibra optica de movistar, tanto al comienzo de la calle, como al final de la misma, habiendo cable de fibra tendido entre ambos cajetines.

Al comienzo de la calle hay un cajetin con numeracion 0-22705, y al final de la calle otro con numeracion 0-22709

Hay tendido cable de fibra, a lo largo de toda la calle entre ambos cajetines, y continua mas alla de dicha calle.en concreto hay otro cajetin con numeracion 0-22831. y continua.

Entre los dos cajetines primeramente nombrados, se encuentra mi domicilio  que tiene cable de fibra optica por la fachada. 

Hemos presentado reclamacion numero 20D003590907, para solicitar la visita de un tecnico de movistar, para que valore, el cambio del ADSL del que penamos actualmente, de hasta 10 megas, por la fibra optica de 100 megas, que podemos tener en el mismo contrato actual solo cambiando la instalacion adsl por la de fibra, con su router correspondendiente.

Si ya existen cajetines de fibra de movistar (de adamo y de masmovil), cuando podremos saber la indicacion del tecnico, y si este se pone en contacto con nosotros o no,

Un saludo

  • Avatar de ljlo
    ljlo
    05-09-2020

    HABEMUS PAPA

     

    EN UN ALARDE DE MAGNIFICA GESTION Y RAPIDEZ, DESDE EL MES DE JUNIO Y CON FECHA DE FINALIZACION EL 6 DE AGOSTO, POR FIN NOS HAN INSTALADO LA FIBRA. EN EL DIA DE HOY 5 DE SEPTIEMBRE.

     

    ENHORABUENA POR LAS GESTIONES REALIZADAS

28 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-07-2020

    Buenas tardes ljlo

     

    Comprobamos que tu solicitud está en curso, hemos realizado unas gestiones para su agilización. Esperamos que contacten contigo lo antes posible para acordar la cita y realizar la instalación.

     

    Seguimos muy pendientes desde aquí y te vamos informando de cualquier novedad.

     

    Un cordial saludo
    Llani

     

     

     

     

  • Avatar de ljlo
    ljlo
    Yo probé el VDSL
    22-07-2020

    Sin noticias del instalador.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-07-2020

    Hola ljlo

     

    Te ruego nos disculpes la demora en responder, seguimos insistiendo en la respuesta a la consulta interna realizada En cuanto tengamos algo te comentamos.

     

    Saludos Pilar

  • Avatar de ljlo
    ljlo
    Yo probé el VDSL
    09-07-2020

    Nueve días, y no sabemos nada.

    Ninguna información, acerca de si el técnico ha visitado la zona, 

    Ni tampoco contestación desde la reclamación.

    Seguimos esperando.

  • Hola ljlo

     

    Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

     

    Un saludo

    Natalia

  • Avatar de ljlo
    ljlo
    Yo probé el VDSL
    30-06-2020

    Os he enviado un tercer mensaje, con un enlace a movistar cloud, donde os envio las fotos de las cajas de fibra, en el comienzo y el final de la calle, y con su numeracion y un croquis de google maps, que aunque pone calle santiago apostol, ya no existe como tal y solo se llama calle santiago.

    En el croquis os indico donde estan situadas las cajas y la casa.

    Tambien va una foto, de la reclamacion abierta en movistar

  • Avatar de ljlo
    ljlo
    Yo probé el VDSL
    30-06-2020

    datos enviados por privado.

     

    En el segundo mensaje, esta la referencia catastral, que no la habia puesto en el primer mensaje.

  • Hola ljlo

     

    Para poder comprobar la cobertura y el pedido que nos indicas  ,necesito que me facilites tus datos por privado  ((nombre, apellidos ,DNI y teléfono de contacto) junto con  la dirección completa y referencia catastral

     

    Un saludo

    Gema