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Vero17
Mi vida cambió con el ADSL
18-10-2022

Instalación de fibra

Buenas tardes. 

 

Os escribo por 5ª vez en referencia a la instalación de fibra. 

Somos unas 6 casas que estamos a la espera de que nos realicen la instalación de fibra óptica. Todos estamos rodeados por fibra, nuestros vecinos la tienen y este círculo de 6 casas no tenemos ni fibra ni adsl. En su momento, cuando se hizo la construcción de las casas quisimos instalar adsl y nos dijeron a todos que no se podía porque la caja estaba llena. Ahora que se instala fibra nos pasa lo mismo. De hecho ni la instalación de postes ni cobre se hizo. 

 

Hace unos 15 días vino un técnico y solicitó la instalación de una caja en el poste más cercano a nuestra casa (70 metros), nos dijo que tenía que venir su encargado y autorizar la instalación y se instalarían los postes necesarios hasta nuestra casa. Decir a todo esto que los vecinos todos quieren la fibra y así se lo hizo saber un vecino al técnico ese mismo día. Todo este procedimiento nos dijo que tardaría entre 15 días a un mes. 

 

Esta semana vino un camión lleno de postes de madera y se ha dedicado a cambiar todos los postes que existen la zona y me dijeron los técnicos que eran para el despliegue de fibra. 

Hoy nos llama movistar y nos dice que no nos van a instalar la fibra porque el ayuntamiento no da permiso para colocar los postes, que eso anotó el técnico en su informe. 

 

Así que decido ponerme en contacto con el ayuntamiento, y me informan que no es posible que el ayuntamiento rechazase el permiso básicamente porque no se solicitó absolutamente nada. 

 

Estamos cansados de que nos deis largas, que nos digáis que se va a desplegar la fibra en esta zona, que se coloquen postes nuevos a todo el mundo y nos dejéis aislados a un grupo de 6 casas las cuales estamos rodeados por fibra. 

 

Vamos a llamar a los medios de comunicación si es necesario o iremos a la Xunta a poner esto en conocimiento junto con las firmas que tenemos, ya que es es quien os está dando subvenciones para que llevéis supuestamente la fibra a todos los hogares.

 

No que nuestros vecinos a 70 metros de nosotros sí tengan fibra y a nosotros no se nos de la opción de tenerla, ni eso ni adsl. Me parece una auténtica tomadura de pelo en el 2022.

16 Respuestas

  • Avatar de Vero17
    Vero17
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-12-2022

    Hola. 

    Sois unos auténticos mentirosos y creedme que vais a salir en la televisión a parte de la reclamación oportuna que se os interpondrá. No habéis solicitado NINGÚN PERMISO. El ayuntamiento nos ha dicho que los está concediendo TODOS. Y casualmente NO HAY NINGÚN PERMISO SOLICITADO para esta zona. Os creéis que la gente es tonta y decís mentiras, pero esto va salir en el periódico. Se os han concedido unas subvenciones para llevar la fibra a todos los municipios y estáis MINTIENDO descaradamente a la gente, que como yo, estamos rodeados por fibra pero nos discriminais por completo al no darnos la opción de tener ni siquiera adsl ni teléfono fijo en casa. Vuestro ruter por radio es una auténtica porquería porque no llega ni a 10 megas de velocidad  y cuesta el doble que la fibra. Tendréis noticias nuestras no os preocupéis. Pero eso si, no nos toméis por gente ignorante porque os equivocáis con nosotros. Saludos y gracias por nada!

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    05-12-2022

    Hola Vero17


    Hemos comprobado que el pedido finalmente ha sido cancelado, por falta de permisos oficiales.

     

    Lamentamos las molestias.

     

    Saludos

    Pilar

  • Hola Vero17

     

    Hemos reabierto este hilo para seguir atendiéndote. 

     

    Te confirmamos que hemos recibido correctamente la información que nos has indicado por privado y hemos realizado una consulta interna al área de despliegue. En el momento que tengamos contestación, te informaremos. 

     

    Por otro lado, comprobamos que el pedido de instalación que consta realizado, se encuentra paralizado por incidencia por lo que hemos gestionado una reclamación interna para recibir más información. 

     

    Te facilitamos los números de gestión por privado y vamos a mantener el caso en seguimiento para informarte en cuanto tengamos noticias. 

     

    Un saludo

    Raquel

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    21-10-2022

    Hola Vero17


    Hemos realizado una consulta al departamento de despliegue y nos informan que la dirección se encuentra en proceso de despliegue de fibra. La fecha prevista de entrada en cobertura es el 31/12/202, siempre y cuando no haya problemas constructivos o de permisos.


    Saludos

    Pilar

  • Hola Vero17 y......bienvenido a la Comunidad!!!!

     

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