internet radio y fibra (desastre total)
Buenas; llevo desde noviembre con internet radio con fallos cada semana y cuanto mas tarde cada 15 días debido a la antena repetidora situada en el alto de la Cabruñana (Asturias) que es la que da cobertura a una amplia zona que abarca parte del concejo de Salas y Pravia. Nos quedamos sin cobertura tanto en el movil como con internet radio, con personas dependientes. cortes que son durante el fin de semana y nadie va a solucionar la avería recurrente e incluso este martes día 30 han tardado mas de 24 horas en volver a poner un parche en dicha antena, datáfonos que no funcionan, teletrabajo imposible etc. en esa misma antena no ocurre lo mismo con Vodafone ni con Orange, comprobado y verificado por los vecinos de las diferentes poblaciones afectadas. llamar al 1002 es como no llamar a ningún sitio, e incluso hemos tenido que escuchar que nos han cortado el servicio por el apagón del cobre. las mismas palabras de siempre son lo lamentamos no volverá a ocurrir, y desde noviembre en este plan.
Donde vivo concretamente lleva un mes desplegada la fibra, somos mas de 11 vecinos los que hemos ido a una tienda de Movistar hacer la migración a fibra con Movistar, no hay ningún problema a la hora de hacer el contrato pero el día que concretan que van a ir a instalar en el domicilio, llega un mensaje que por una incidencia técnica no podemos acudir a la cita y que ya se pondrán en el plazo de 72 horas con ustedes. Nadie llama para concretar una nueva cita, nadie sabe nada de la incidencia, a unos vecinos les dicen una cosa y otra que contradice la del resto. Nos piden que nos quedemos en el entorno rural pero los que teletrabajamos necesitamos un ancho de banda considerable, que internet radio capado y con cortes cada semana es imposible y ahora que ya esta la fibra funcionando nadie viene a instalarla porque nadie sabe o no quiere saber nada de nada. Pagar 94 euros por los servicios que no tenemos y que disfruta uno que ya tiene la fibra creemos que es un robo, un engaño y una dejación por parte de Movistar porque no mira por sus clientes ni por las nuevas probabilidades que vienen. Espero que alguien me de y nos de una razón de porque no vienen a instalar la fibra a 11 vecinos o conjuntamente denunciaremos y reclamaremos todo esto con facturas partes de averías etc al ministerio correspondiente.
