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Avatar de rahul_movistar
26-05-2014

La fibra de Movistar llega a Santa Lucía de Tirajana (Gran Canaria). Consulta despliegue y cobertura.

      Movistar ha puesto en marcha un ambicioso plan de despliegue para dar cobertura de Fibra Óptica de 300Mb al municipio de Santa Lucía de Tirajana de la zona sureste de Gran Canaria. Las p...
  • Avatar de rahul_movistar
    rahul_movistar
    Asesor
    02-10-2015

    Arco escribió:

    Hola.

    Me gustaría rahul_movistar si puedes informarme de la siguiente cuestión:

     

    Hace ya casi un mes (el 4 de septiembre) que solicité la instalación de fibra, concretamente una fusión de 300.

    El día 10 de septiembre me llaman, me hacen una grabación y me hacen la portabilidad de la línea móvil.

    De la instalación de fibra nadie me a llamado todavía.

     

    Pero resulta que la semana pasada, hicieron la instalación de tres líneas de fibras en mí mismo portal, vecino puerta con puerta. (La fibra está en el portal hace ya un tiempo)

    Pero resulta que el técnico que a realizado la instalación a estos tres vecinos les comenta que ya no puede hacer más instalaciones en el mismo portal porque no tiene más "puertos" en el portal ni en el garaje, que nosotros deberíamos llamar a movistar para avisar de que pongan más puertos para seguir poniendo más líneas en el mismo portal. ??????????

     

    En fin, parece un poco absurdo, la instalación de fibra ya está hecha, pero según el técnico faltan lo que el llama "puertos"  porque los que han hecho la instalación general no han puesto los suficientes, y además, nos dice que nosotros nos pongamos en contacto con movistar (cuando sabemos que casi seguro nadie nos va hacer caso sobre este tema) y lo lógico es que ellos mismos solicitasen internamente la ampliación de lo que llaman ellos "puertos".

     

    ¿Puedes facilitarme información al respecto?

     

    Muchas gracias.


    ¡Buenas tardes Arco!

     

    Así es, aveces se hace la instalación a alguno vecinos y ya no quedan más puertos. Pero cuando esto ocurre, se genera automáticamente una orden para que pongan más puertos para seguir dando fibra al resto de los vecinos que lo quieran contratar. Tu no tienes que llamar a Movistar ni nada, se hace de forma automática por lo que pronto te llamaran para venir a instalarte la fibra (normalmente suelen tardar unos 20 días desde que hace el pedido)

     

    De todas formas, podrías mandarme tu dirección exacta y tu número de teléfono fijo para que pueda ver si ya se ha puesto al orden para ampliar el número de puertos. Y si por algún fallo no es así, podemos pedir que lo hagan cuanto antes.

     

    Muchas gracias y disculpa las molestias.

     

    ¡Un saludo!

  • Avatar de Arco
    Arco
    Yo probé el VDSL
    02-10-2015

    Hola.

    Me gustaría rahul_movistar si puedes informarme de la siguiente cuestión:

     

    Hace ya casi un mes (el 4 de septiembre) que solicité la instalación de fibra, concretamente una fusión de 300.

    El día 10 de septiembre me llaman, me hacen una grabación y me hacen la portabilidad de la línea móvil.

    De la instalación de fibra nadie me a llamado todavía.

     

    Pero resulta que la semana pasada, hicieron la instalación de tres líneas de fibras en mí mismo portal, vecino puerta con puerta. (La fibra está en el portal hace ya un tiempo)

    Pero resulta que el técnico que a realizado la instalación a estos tres vecinos les comenta que ya no puede hacer más instalaciones en el mismo portal porque no tiene más "puertos" en el portal ni en el garaje, que nosotros deberíamos llamar a movistar para avisar de que pongan más puertos para seguir poniendo más líneas en el mismo portal. ??????????

     

    En fin, parece un poco absurdo, la instalación de fibra ya está hecha, pero según el técnico faltan lo que el llama "puertos"  porque los que han hecho la instalación general no han puesto los suficientes, y además, nos dice que nosotros nos pongamos en contacto con movistar (cuando sabemos que casi seguro nadie nos va hacer caso sobre este tema) y lo lógico es que ellos mismos solicitasen internamente la ampliación de lo que llaman ellos "puertos".

     

    ¿Puedes facilitarme información al respecto?

     

    Muchas gracias.

  • Avatar de Franjarimi
    Franjarimi
    Yo probé el VDSL
    01-10-2015

    Moriremos en el intento y la desidia de aquellos que no entienden el abandono al que nos tienen sometidos y ahora no queda más que esperar a que se resuelva el conflicto que hay entre las compañías para que volvamos a ver un despligue rápido  de la fibra, seguir en las manos de aquellos que nos les importa el olvido al que nos han sometido , no importa seguimos pagando adsl obsoleto que va al paso de tortuga al precio de una fibra. Pais de mangantes y corruptos donde solo progresa el mafioso,mangante y ricos a costa de los pobres. No sirven de nada mis palabras ,no hay con quien hablar,siempre los mismos pretestos:....

     

  • Avatar de JOKY 13
    JOKY 13
    Yo probé el VDSL
    27-09-2015

    hola toba15, no se si toda la Blanca tendra fibra optica, pero te puedo decir k no toda Sardina tiene fibra, la calle San Isidro no tiene y mi calle depende de ella para k llegue a mi casa, hay muchas mas calles.

    Esperemos k para el año k viene esto mejore y disfrutemos de la fibra optica. 

  • Avatar de toba15
    toba15
    Más integrado que la RDSI
    27-09-2015

    Señores de movistar como es posible que en Sardina y La Blanca ya tengan fibra.Y los de la orilla que estamos debajo nos chupamos el dedo o que..... con el dinero que teneis podeis poner la fibra atrabes del aire....

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