Más de medio año esperando a la fibra óptica

Buenas tardes,

Al parecer ya hay fibra en el edificio, pero no en los dos portales, sino sólo en 1. Mi pregunta ahora es...los vecinos del otro portal tienen acceso también a la fibra ya? Lo digo porque si pongo la dirección de mi piso me dice que aun no dispone de la instalación. 

El edificio sólo tiene dos portales, separados entre sí por apenas 10 metros. 

Ya van 9 meses esperando a la fibra..

Gracias

Hola @mgh1,

Se te ha confirmado que es necesario realizar unas actuaciones en la instalación y la fecha estimada, desde La Comunidad no podemos hacer más, ya que hacemos de nexo de comunicación para trasladar las cuestiones a donde corresponda.

Por otro lado, si no tienes otras consulta  de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

En caso que en el tiempo estimado que nos indican los técnicos, no tienes noticias de la fibra en tu zona, puedes volver a contactar con nosotros, estaremos encantados de seguir ayudándote.

Saludos

Belén:)

Sinceramente...yo no la cerraría hasta que quede instalada la fibra, y así podemos ver todos realmente cuánto habéis tardado en solucionar la incidencia. Creo que eso tendría más sentido.

Hola @mgh1

Al no recibir más consultas por tu parte, con tu permiso y siguiendo las pautas de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.

Contacta de nuevo cuando lo necesites 😉

Un saludo

Cristina

Hola mgh1

Tras realizar la consulta al Área correspondiente, nos indican que la actuación para dotar de fibra los nºs 6 y 8 de la calle está en curso y, aproximadamente, en unos 2-3 meses se espera que haya cobertura . 

Puedes dejarnos tus datos en nuestra web de reserva de fibra y te avisamos cuando vayas a entrar en cobertura.

¿Te podemos ayudar en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te animamos a pulsar en el botón "Aceptar como solución".  Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.

Un saludo
Cristina 

Hola mgh1

Seguimos pendientes de tu solicitud que sigue en trámite. Te mantendremos informado con cualquier novedad.

Un saludo

Tere

Hola, alguna novedad?

Hola mgh1,

  Continuamos en seguimiento de tu caso, en el momento en el cual te podamos dar una respuesta en firme te informaremos.

Un saludo

María

Hola mgh1,

Seguimos con tu caso.

Te informaremos en la mayor brevedad posible.

Saludos

Belén