No tenemos cobertura de fibra óptica

Pilar, somos 20 vecinos, yo sólo soy el portavoz. 

Hola Miguel225 

Espero que no se demore demasiado la construcción de fibra para poder ofrecerte el servicio, indicarte que nosotros estamos por aquí y puedes, si lo deseas, pasado un tiempo consultarnos nuevamente y vemos si hay novedades. 

Pilar.

¡100 metros! 100 metros es la distancias que hay desde el último poste de fibra a nuestro domicilio. Pero no es posible llevar la fibra a 20 vecinos que la solicitan.

No tengo ni idea de quién es la culpa de está situación, si del ayuntamiento o de movistar. Pero han cometido una negligencia dejándonos aislados entre dos postes. Espero que algún día lo puedan o quieran resolver. 

Hola Miguel225 

Nos han dado respuesta a la consulta de cobertura y lo lamento pero en la actualidad no dispones de fibra, hay previsión en la zona pero sin fechas por lo que la única opción en este momento en radio. No obstante indicarte que Movistar no para de invertir en la ampliación de la red por lo que espero no se demore demasiado por tu zona.

Pilar.

Hemos recibido tus datos Miguel225. Realizaremos las comprobaciones y te iremos informando por mensaje en privado.

Acabo de enviar los datos por privado. 

Hola, Miguel225 

Continuamos a la espera de que nos facilites los datos solicitados, ya que son necesarios para validar la cobertura registrada en nuestro sistema y poder avanzar con el proceso.

Un saludo.

Karen.

Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. Por favor, envíanos la referencia catastral, las coordenadas, la dirección completa, el teléfono de contacto y el nombre completo del titular, ya que esta información es necesaria para continuar con la validación y el proceso correspondiente.

Ahora si. Como me pongo en contacto con ustedes por privado.

Lamentamos las molestias ocasionadas Miguel225. Para poder retomar las obras o confirmar la viabilidad de instalar fibra óptica en la calle que nos indica, es necesario primero validar en nuestro sistema si existe disponibilidad; en caso afirmativo, se procederá a generar una solicitud de pedido, lo que permitirá que el área de planta externa programe una visita a su domicilio para realizar las comprobaciones y, si procede, ejecutar las obras necesarias. Por ello, le solicitamos que nos facilites la información solicitada anteriormente.