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noemo
Mi vida cambió con el ADSL
19-11-2024

PASIVIDAD EN INSTALAR FIBRA OPTICA

Hola escribo de un pequeño pueblo al norte de la provincia de Burgos donde regentamos un pequeño hotel rural. El pasado noviembre de 2023 Movistar nos obligo a cambiar a radio la telefonía fija así como nuestra conexión a internet por cable ADSL con la promesa de un rápida instalación de Fibra óptica. Pasado un año seguimos sin cobertura de Fibra, lo cual nos hace 100% dependientes de la antena de telefónica que tenemos en el pueblo. Todas las semanas se cae la red lo que nos deja completamente incomunicados, nos impide cosas tan básicas como acceder a nuestras aplicaciones de trabajo (que en pleno siglo XXI ya son la mayoría online) o cobrar con datáfono a nuestros clientes( que en pleno siglo XXI la mayoría ya paga con medios electrónicos).

 

Desde 1004 no nos proponen un fecha para la instalación de la Fibra y tampoco nos aporta soluciones para las reiteradas caídas de antena que sufrimos.

 

Saludos.

12 Respuestas

  • Avatar de noemo
    noemo
    Mi vida cambió con el ADSL
    21-11-2024

    Saludos, ya os he facilitado los datos por privado. Esta mañana ha vuelto a fallar la antena y hemos estado 3 horas incomunicados.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-11-2024

    Hola, noemo 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Para poder comprobar el despliegue de cobertura fibra en la zona, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Nombre completo y NIF. 

    - Dirección completa del inmueble. 

    - Referencia catastral.

    - Coordenadas de Google Maps.

    - Teléfono de contacto.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Saludos.

    Laura.