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GabrielFigueirasPiñeiro85
Más integrado que la RDSI
11-12-2019
Resuelto

poner reclamacion contra atencion el cliente

Sabe alguien si puedo ( si es asi, me podeis decir como hago) poner una reclamación contra atencion el cliente? me gustaría ponerla por mentirosos.

contrate fibra porque la chica me dijo que si tengo cobertura.

 

tras ponerme adsl normal, un operador me dice que vendran a mirarmelo en 48 horas maximos.

 

 

Tras hablar con otro operador me dice que máximo 15 días.

 

 

Me gustaría poner una reclamacion contra todos ellos. supuestamente las conversaciones quedan grabadas, no?

 

  • Avatar de gabripf
    gabripf
    13-01-2020

    nada mas, todo ok jose luis

13 Respuestas

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  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-12-2019

    Hola GabrielFigueirasPiñeiro85,

     

    Atendiendo a tu petición, hemos abierto la reclamación indicando lo sucedido y te enviamos por mensaje privado el número de la misma por si necesitas realizar alguna consulta al respecto. El plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción y recibirás la resolución por escrito en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.

     

    Un saludo

    Mercedes