Problema con fibra fin de cobre
Buenas tardes. A mi madre le han comunicado desde hace meses el fin del cobre y que se temía que pasar a fibra. El día 24/11/2023 hicimos la solicitud. Vino un técnico y nos dijo q había un p...
Foro
Hola NievesMD1
Entendemos lo que nos comentas. Nos ponemos en tu lugar y entendemos tu malestar.
Esperamos aceptes nuestras disculpas, por las molestias que esta situación te está ocasionando. Te aseguramos que no se va a cortar la línea, ni os quedaréis sin servicio, aún pasado el día 19 de Abril.
Hemos gestionado una reclamación, indicando lo que nos comenta y solicitando que nos faciliten una fecha aproximada. Desde la Comunidad, realizaremos el seguimiento a las gestiones en curso. En el momento que tengamos alguna novedad, te lo haremos saber.
Un cordial saludo. Llanos
Ok. Espero vuestra respuesta y espero de verdad que el 19 de abril la linea no sufra cortes y espero tener noticias vuestras antes
Hola, NievesMD1
Por supuesto, antes cualquier novedad en tu pedido, te la haremos saber de inmediato.
Saludos.Viviana.
