Problema fibra,wifi radio,cobertura….
Hola, llevo teniendo un wifi radio contratado desde enero, me lo ofrecieron como una alternativa hasta que me instalaran fibra en casa, despues de mas de 4 meses de llamadas a movistar que no llegaba...
Foro
Hola @HugoÁlvarezBlanco
Envíanos un privado par que podamos revisar el estado del pedido, debe contener tus datos (DNI, nombre y apellidos) y el número de la línea activa con Movistar.
Un saludo, Vero
Ya os envie los datos por privado
Hola, @HugoÁlvarezBlanco.
Hemos validado la información de los diferentes pedidos y se confirma que en tu domicilio no hay cobertura de fibra por el momento. Al verificar los pedidos, observamos que se realizaron con direcciones incorrectas para que el sistema aprobara la cobertura de fibra; por ello, cuando los técnicos visitan tu domicilio, te confirman que pueden instalar.
Lamentamos que la velocidad del servicio de radio no sea suficiente. Desde la comunidad Movistar te recomendamos realizar una nueva consulta sobre la cobertura pasados unos meses
Un saludo, Dairon
Pero si he llamado ya 2 veces a movistar y me han solicitado que venga un técnico porque tengo cable de fibra con un registro a la puerta de casa y me dijeron que tienen que instalar un cajetin para que pueda tener cobertura y en las dos veces que he llamado me dijeron que en un plazo de 24/48 horas me llamaba un tecnico y no me han llamado. No entiendo porque si teniendo cable de fibra y un registro en la puerta no me terminan de hacer la instalacion, y tampoco entiendo que unos me digan que si, otros que no….
