Reclamacion por denegacion instalacion fibra
Estimados moderadores, Solicito la intervención de un supervisor de Planta Exterior para revisar mi orden de instalación de fibra, la cual ha sido cerrada erróneamente por el técnico alegando "fa...
Foro
ya le he facilitado por privado toda la informacion, quedo a la espera de solucion
Lo he enviado nuevamente ya que lo habia enviado desde la opcion de enviar email
Hola zebenzuird
Hemos estado consultando y efectivamente observamos el pedido en incidencia, pendiente de anulación. Nos indican que por la C/Cuba no se puede acceder para poder realizar la instalación en el poste y que por la C/ Republica Dominicana deniegan la instalación por fachadas. De momento no es posible la instalación de fibra para tu domicilio.
Pilar.
Buenos dias, en el día de hoy que tenido una reunión con la alcaldesa de Guimar quien me indica que a nivel de permisos para cambiar el poste de ubicacion, rodarlo fuera de la propiedad del vecino y ponerlo en la via pública, en cuanto al ayuntamiento no existe ninguin problema y lo da sobre la marcha. Sin embargo, los trabajos a realizar corresponden a Telefónica al ser el poste titularidad suya. Llegados a este punto, ¿quien debe hacer la gestion de la reubicacion del poste?
