Retirada de cobre e instalacion de fibra

No importa, me he enterado de que el problema residia en que la fibra hay que pasarla por un trozo de terreno que pertenece al obispado, y el obispado no lo permite.

Si se pudiera usar la fibra de adamo, que ya la hay, entonces me plantearia tramitar el alta, pero incluso a eso debio poner pegas el instalador. Algo de que no habia tomas suficientes.

Gracias de todas formas

Hola, limacero 

Entendemos a la perfección lo que nos indicas; sin embargo, la única forma de evidenciar el paso a paso que se esté llevado a cabo para la instalación de fibra, solo puede visualizarse directamente desde un pedido de alta.

Si te parece bien, podemos generarlo y desde aquí estar al pendiente de los reportes.

Quedamos atentos.

Saludos, Felipe. 

Perdón por la demora.

Nos gustaría saber si esta vez habria garantias reales de que se pueda realizar la instalación, porque a este domicilio en concreto ya sería la tercera vez en un año que se solicita y siempre viene el tecnico y nos dice lo mismo sin darnos mas explicación: que no hay fibra de movistar y que no se puede poner.

¿Ha cambiado la situación en algo desde noviembre? Habiamos oido algo de que de por medio hay una iglesia y que el obispado no da autorizacion para pasar por ahi la fibra. No lo podriais mirar o alguna otra opcion para pasarla?

Y si por el motivo que sea, movistar no puede tirar fibra hasta aqui, se puede usar la que ya hay de adamo? O en esa zona no hay convenio?

Repito, nos gustaría tener garantías de que no vamos a realizar otra vez todo el tramite para nada.

Muchas gracias

Hola, limacero 

No hemos recibido respuesta de tu parte ante nuestro último mensaje.

Nos gustaría saber, si deseas realizar la solicitud del alta para validar la posibilidad de instalación de fibra en tu domicilio o si tienes alguna otra duda en la que te podamos ayudar.  

Saludos.
Viviana.

Hola, limacero 

Con respecto a lo que nos comentas, observamos a detalle la última solicitud realizada en el mes de noviembre, sin embargo, no se evidencia ningún reporte por parte de los técnicos.

Al ser así, te recomendamos generar una nueva solicitud y desde la Comunidad nos encargaremos de realizar el seguimiento correspondiente del proceso de instalación.

Quedamos pendientes a tu respuesta. 

Saludos.

Viviana.

Buenos días. Anteriormente ya ha habido pedidos en curso de fibra (el último hace unos tres meses), y cuando llega el técnico de movistar, dice que no se puede instalar. Nunca nos han dado más explicaciones

Hola, limacero 

Tras la gestión realizada, nos notifican que el domicilio informado tienes disponibilidad de fibra.

Ten en cuenta que, para determinar el proceso de instalación en dicha tecnología, es necesario tener un pedido en curso para que los técnicos puedan realizar las comprobaciones directamente en el domicilio y así poder llevar a cabo los trabajos que se requieran.  

Si de momento podemos ayudarte en algo más, nos dices. 

Saludos. 

Viviana. 

Gracias por todo! Espero noticias

Hola, limacero 

Con respecto a la dirección que nos has confirmado, hemos llevado a cabo una gestión interna para consultar cobertura y posibilidad de instalación en tecnología de fibra en tu domicilio.

Mantendremos tu caso en seguimiento y cualquier novedad te estaremos informando.

Un saludo.   
Viviana.