Hola, Gguerrero1
Entendemos tu disconformidad y lamentamos lo ocurrido. Desde la Comunidad hemos realizado todo lo que esta a nuestro alcance para lograra ayudarte. Al comprobar la tecnología que dispone tu dirección nos indican que de momento no se encuentra disponible y está en proceso de despliegue. Hasta que las obras no finalicen, no es posible ejecutar la instalación. No tenemos una fecha estimada, pero esperamos que pronto logres disponer de ella.
Por otra parte, con respecto a la tecnología que tienes instalada (Cobre), la centra se cerrará y pasará a ser obsoleta. Es por dicho motivo que te llegan comunicados, ya que es necesario que cambies la tecnología de tu línea a la cobertura que dispongas en tu caso radio, para evitar la perdida de tu número.
Saludos
Yulieth
Pues si no me dan una solución para no perder mi número que no pase por la [...] de la tecnología de radio (sigue pagando y no damos servicio) lo que me están es invitando a abandonar a Movistar como operador, es una pena que prioricen los ahorros de coste a la calidad de servicio y el cumplimiento de sus compromisos con la sociedad y sus clientes, pero claro… anímate a todos los afectados por la [...] que están acometiendo a mover todos sus contratos a otra operadora, porque el descontento es generalizado.
por otra parte, los mensajes son contradictorios, y un día me dicen que me cortan el servicio y otro que simplemente sugerirlo es ilegal, y que puedo esperar tranquilo hasta que hagan el despliegue de fibra para que la calidad del servicio no se vea afectada
