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Avatar de JuanManuelJaénCabrera
JuanManuelJaénCabrera
Yo probé el VDSL
15-12-2020

Solicitar Fibra Óptica en mi calle

Hola buenas quiero pedirle a movistar si pueden instalar fibra óptica en mi calle. 
      Por lo que veo mi calle es la única que no tiene fibra óptica, La fibra óptica viene de la calle de atrás. (50 metros Aprox.). En mi localidad esta la canalización hacia mi casa. Pero supuestamente no hay canalización hacia esa calle. Pido a movistar que puedan pasarme el cable de fibra por aire. O intentar investigar haber si se puede poner por otro lado. Por que no veo justo, que mi calle que somos 5 vecinos no tengamos fibra. Estamos rodeados de fibra por delante y por detrás. 
Los técnicos vinieron hace 1 mes mas o menos,  y ellos dijeron que iban a preguntar y no me han hecho saber , Nada.... Ni si quieran intentan convencer a los clientes, intentándolo todo lo posible, Volví a pedir que me mandaran otros técnicos que están en camino, Pero aun así quiero que soliciten que me lo puedan poner por aire, Que ahí muchos postes cerca. Gracias :3

19 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    20-12-2020

    Hola JuanManuelJaénCabrera

     

    Hemos recibido tu consulta en el área comercial.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular, junto con la dirección completa.

    Para enviarnos los datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

     

    Un saludo
    Silvia
     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-12-2020

    Hola JuanManuelJaénCabrera

     

    A parte de rellenar ese formulario vamos a mover el hilo al foro adecuado para ver si te pueden ayudar de otra forma.

     

    Un saludo.

     

    Galder

  • Avatar de JuanManuelJaénCabrera
    JuanManuelJaénCabrera
    Yo probé el VDSL
    19-12-2020

    El primer enlace es para solicitar si en mi calle ahí fibra óptica?¿ En mi calle si hay según vuestro sistema, Y pues me imagino que será el 2 enlace.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-12-2020

    Hola JuanManuelJaénCabrera

     

    En cuanto tengas posibilidad envía la solicitud desde el enlace que te facilitó la compañera.

     

    ¿Tienes alguna otra consulta con la que te podamos ayudar?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Luis.

  • Avatar de JuanManuelJaénCabrera
    JuanManuelJaénCabrera
    Yo probé el VDSL
    18-12-2020

    Contestaré en uno a días,  Ando moviendo el ordenador de cuarto y por eso no eh tenido tiempo , Moviendo cosas y eso , Lo siento,  Dentro de poco lo haré.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-12-2020

    Hola JuanManuelJaénCabrera

     

    No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 


    Un saludo. 


    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-12-2020

    Hola JuanManuelJaénCabrera

     

    Te enviamos este enlace para que realices la solicitud de fibra. Se pondrán en contacto contigo para informarte.

     

    En cambio, si ya se han solicitado los permisos y solicitas información del avance, completa este formulario. Esperamos que te sirva de ayuda. ¿Te podemos ayudar en algo más?

     

     

    Un saludo. Mª Jesús