Hola jandrovlc,
Disculpa la demora en responder.
Se han efectuado unas actuaciones en la estación base de tu zona.
¿Puedes confirmar si ya dispones de servicio?
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Juan Luis.
Hoy ya van 12 días sin el servicio por el que pago, no me dais información ni explicación, nadie quiere asumir el ponerme una antena exterior, y ni siquiera me permiten poner una reclamación en el 1004.
Supongo que si quiero sacar algo en claro tendré que dirigirme a la secretaria de estado de telecomunicaciones.
Hola jandrovlc,
Disculpa la demora en responder.
La estación base que presta servicio en tu zona sigue presentando incidencia. Se están realizando las gestiones oportunas para restablecer el servicio lo antes posible.
Disculpa las molestias ocasionadas.
En cuanto tengamos más novedades te informaremos.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola jandrovlc,
Disculpa la demora en responder.
Se han efectuado unas actuaciones en la estación base de tu zona.
¿Puedes confirmar si ya dispones de servicio?
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola jandrovlc,
Gracias por confirmar la resolución de la incidencia.
En cuanto a la compensación por la falta de servicio, te sugiero que publiques un nuevo hilo en el foro de Atención Comercial Móvil, haciendo referencia a éste, para que te informen al respecto.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola jandrovlc,
Gracias a ti por contactar con nosotros.
Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.
Un saludo.
Juan Luis.
