ayuda! me llaman al movil y está apagado o fuera de cobertura erróneamente

Hola, buenas tardes, desde hace ya un tiempo mi movil aparece como apagado o fuera de cobertura cuando me llaman desde otro terminal y el telefono está con cobertura máxima. Este problema creo que ocurre en mi casa, pero no podría asegurarlo con certeza. Por ello hace unos días he migrado mis datos y la tarjeta sim a otro movil, tambien sony xperia SP y sigo teniendo el mismo problema. He echado un vistazo a otros mensajes de otros usuarios y me gusttaría saber si me pueden comprobar que red tengo exactamente en mi domicilio, y como debo configurar los ajustes de red en consecuencia, y si debo actualizar el sistema del terminal a alguna versión en concreto, etc... Esto me está ocasionando grandes problemas ya que esto me suele pasar con llamadas de trabajo, por ello pido ayudaaa, por favor..... Muchas gracias adelantadas!