I am a new Movistar user is Spain. Recently I put the sim in my phone used it for a day or two and got blocked. How do I unblock my card? I cannot get on the website because I am not registered and when I try to register it says that my passport number is not registered to that phone number.
Hola EmilijaZnaidauskaitė
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya está todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
I send my information via email to /no-responda@movistar.es/. Is there another email I can send my information to? Just tell me where and I will send everything.
Best regards,
Emilija Znaidauskaite
Hola EmilijaZnaidauskaitė.
No hemos recibido el mensaje que nos has enviado. Para poder ayudarte es necesario que envíes la información solicita, sino no va a ser posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Hello,
this link does not work. I can’t register to the website or use my card more than a week now. If the problem is not fixed I will have to choose new mobile service… I would really like it if you could help me depending on that I already paid for this month…
Best regards,
Emilija Znaidauskaite
Hola EmilijaZnaidauskaitė
No hemos recibido respuesta tuya en unos días, ¿se ha corregido ya la situación? Si no fuera así, necesitamos, por favor, que nos confirmes los datos que te pedimos más arriba. Te enviamos un privado para que puedas responderlo directamente.
Un saludo.
Fernando.
Hello, yes I want to respond and send all my personal information. I still need help nobody helped me because I do not know where to send my information. The email i got does not work and I CANNOT REGISTER TO THE WEBSITE. Can you please send me an email address where I can put my info or contact me in any way because I do not know my password to the website therefore I cannot use it.
Hola EmilijaZnaidauskaitė.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Hola EmilijaZnaidauskaitė
No hemos recibido respuesta tuya en unos días, ¿se ha corregido ya la situación? Si no fuera así, necesitamos, por favor, que nos confirmes los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
Fernando.
Buenos días EmilijaZnaidauskaitė,
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. Te pedimos disculpas porque al ser un punto de encuentro de usuarios con la finalidad de poner en conocimiento colectivo las experiencias el idioma de la Comunidad Movistar es el castellano. Ya que eres nuevo, te recomendamos que eches un vistazo a las Condiciones de Servicio de la Comunidad.
No obstante si deseas realizar la consulta en ingles, desde el 1004 disponen de un departamento de idiomas donde te podrán atender.
En el caso de querer continuar por esta vía, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria
