Cobertura móvil

Hola FranciscoUL 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Esperamos que tu consulta se haya resuelto satisfactoriamente. En caso de tener alguna duda o inquietud a futuro, ya bien sea con el tema de tu consulta o algún otro, no dudes en escribirnos. Estamos a tu disposición. 

Muchas gracias por haber contactado con nosotros.

Un saludo, Emanuel. 

Hola FranciscoUL 

No hemos vuelto a recibir más noticias de tu parte. Nos encontramos a la espera de tu confirmación, indícanos por favor, si la información facilitada te ha sido de ayuda. En caso de no ser así, quedamos atentos a cualquier duda o inquietud que tengas. Estamos aquí para ayudarte. 

Quedamos atentos. 

Un saludo, Alejandra.

Hola FranciscoUL 

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más? 

Un saludo.

Iván.

Hola FranciscoUL 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

Sabemos lo importante que es para ti contar con un servicio móvil confiable y una conexión estable, especialmente en un entorno donde la conectividad es clave para tu día a día. Por eso, trabajamos de forma continua en el fortalecimiento y optimización de nuestra red móvil, con el objetivo de ofrecerte una experiencia cada vez más eficiente y satisfactoria.

Este tipo de mejoras requiere procesos técnicos especializados, que incluyen estudios de viabilidad, planificación estratégica y coordinación operativa. Estos trabajos pueden tardar en ejecutarse, ya que dependen de múltiples factores técnicos y logísticos propios de cada zona.

Sin embargo, actualmente no tenemos registros de intervenciones programadas en tu área. Te sugerimos mantenerte en contacto con nosotros en el futuro para que podamos informarte sobre cualquier novedad relacionada con mejoras en la red. 

Lamentamos no poder darte más detalles en este momento, pero agradecemos sinceramente tu comprensión. 

Un saludo.

Iván.

Estimados señores,

He recibido su respuesta indicando que mi zona es de baja cobertura y que, por el momento, no tienen previsto mejorarla. Quiero manifestar mi disconformidad, ya que resulta sorprendente que una compañía como Movistar, que presume de ser líder en telecomunicaciones en España, mantenga carencias tan notables en la calidad de su red móvil.

Cada día la cobertura móvil es más necesaria, tanto a nivel personal como profesional, y sin embargo veo cómo otros operadores están ampliando su infraestructura y ofreciendo un servicio más estable incluso en zonas rurales o aisladas. Que Movistar no tenga intención de mejorar en este aspecto deja a muchos usuarios en desventaja, y genera una sensación de abandono por parte de la compañía.

Creo que deberían reconsiderar su posición e invertir en reforzar la red en estas zonas, ya que no es aceptable que en pleno 2025 tengamos tantos problemas de conectividad con una compañía que se anuncia como la más potente del sector.

Atentamente,

Hola FranciscoUL 

¿Te ha resultado útil nuestra información? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.  

Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.  

Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "Aceptar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.  

Un saludo,  

John.

Me parece que es un problema común con Movistar en zonas remotas. Allí, sus antenas o cobertura de red son claramente más débiles, y por eso el teléfono a menudo se queda «atascado» en 3G, incluso si tienes un iPhone moderno. En la ciudad, la señal suele ser mucho mejor, porque las torres están más densamente distribuidas y prácticamente no hay problemas con la velocidad de Internet. Por lo tanto, la diferencia entre la ciudad y el campo, especialmente en las montañas o en las afueras, se hace muy notable.
Pero conozco un sitio web genial que funciona de manera estable a pesar de la débil conexión. Si te interesa, lo encontrarás aquí.

Hola FranciscoUL 

Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando. Hemos revisado detalladamente la zona que nos indicas y no se ha identificado una incidencia en la zona que esté afectando la cobertura móvil. Sin embargo, hemos comprobado que la cobertura en esa área geográfica no es la que nos gustaría ofrecer, evidenciamos irregularidades en el funcionamiento en radiofrecuencia.  

Vemos que aún no hay previsión de  instalación de antenas para mejorar la cobertura de línea móvil en aquellas zonas, no nos es posible asegurarte una solución a corto o medio plazo, pero esperamos a futuro mejorar el servicio en esta zona, disculpa las molestias. Nos gustaría saber si tienes alguna, si la información facilitada te ha sido de ayuda.  ¿Te podemos ayudar en algo más desde la comunidad?                   

Quedamos atentos a tu respuesta.                                                                              

Un Saludo, Alexander.  

Le mando posición del más habitual, pero suele ser en diferentes sitios este tipo de problemática, deberá ser por el tipo de antenas. 

https://maps.app.goo.gl/WQe16zJzXEKLg1ZEA?g_st=ipc

Un saludo. 

Hola FranciscoUL 

Lamentamos los inconvenientes que estas presentando.

Para poder ayudarte de manera más efectiva, por favor indícanos la dirección exacta donde se presenta el fallo y desde cuándo lo estás notando. Con esta información podremos validar la cobertura móvil en tu zona y darte una mejor respuesta.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.