Hola,
Hemos contratado el alta del servicio multi-sim para usar iphone y apple watch.
A la hora de configurar el apple watch aparece el siguiente error: "tu linea movil tiene movimientos pendientes que impiden la contratacion en tu dispositivo Apple".
Hemos hablado con 1004, 1002 y no resuelven el problema. Ahora mismo no podemos usar el reloj.
Saludos,
Hola acampos
Gracias por compartir tu experiencia y por la paciencia que has tenido durante todo el proceso. Lamentamos no haber podido resolver el inconveniente como esperabas, y entendemos tu decisión de darte de baja del servicio MultiSIM.
Si en el futuro decides volver a activarlo, estaremos encantados de ayudarte para que la configuración sea exitosa desde el primer momento.
Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier otra gestión que necesites.
Un saludo, Jesús.
hola, gracias por la ayuda. A pesar delos intentos , incluyendo desactivar el serrvicio y volver a activarlo, me he dado de baja y por ahora sigo sin multisim. Al final tengo siempre a maono el movil y no necesito multissim. ademas mas barato.
Puede que en el futuro intente de nuevo.
Saludos y gracias.
Agustin
Hola acampos
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
Hola acampos
¿Te ha resultado útil nuestra información? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
Hola acampos
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo.
Yaneth.
Hola acampos
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Para ayudarnos a identificar con mayor exactitud el origen del inconveniente, te pedimos que sigas estos pasos:
*Desvincula el reloj. Si es posible, restablécelo a los valores de fábrica.
*Elimina la aplicación "Mi reloj" de tu iPhone.
*Ve a Ajustes > Apps > Safari y borra el historial de navegación.
*Apaga el móvil durante aproximadamente 2 minutos y vuelve a encenderlo.
*Reinicia el proceso de instalación y configuración del reloj, siguiendo las instrucciones del PDF en el siguiente enlace. Es importante que durante este proceso no restaures datos previos.
Quedamos atentos a cualquier información adicional que puedas proporcionarnos para continuar con el seguimiento de tu caso.
Un cordial saludo.
John.
Gracias Oscar. Creo que he enviado la situación. Con el consejo de limpiar pestañas de Safari conseguimos instalar el Movistar en los Datos Móviles del Apple Watch. Di por buena la solución. Pero luego no pude que consumirá conexión a la red. Hablando con 1004 dimos de baja Multisim y luego renovarlo nuevo. Instale eSIM en iPhone, con dos números, el mío y otro nuevo ( privado decía). Pero no consigo pasarlo al reloj porque no llega a abrir la página Movistar para seguir.
Al final he cancelado el contrato multiSim
Parece que la gestión de Multisim en Movistar tiene algún problema que aparece a muchos.
Por favor revísalo y publique una forma de hacerlo que funcione.
Gracias
Hola acampos
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Por otra parte te agradeceríamos que marcaras la respuesta como solución haciendo clic en el botón 'Marcar Como Solución' del post correspondiente. Esto nos ayuda a confirmar que tu caso está cerrado y también permite que otros usuarios encuentren fácilmente respuestas útiles a dudas similares."
Un saludo.
Oscar.
Hola acampos
Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Considerando que tu consulta ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Marcar Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Oscar.
Muchas gracias,Ha supuesto un gran avance, Ahora ya tengo en el reloj el plan Movistar, pero.. no se conecta. Espera en Estado :cargando y llega a No Hay Conexion.
a ver si consigo avanzar. Puede que haya un problema con MultiSIM, me lo han cerrado y vueto a abrir en 1004
Gracias Jesus.
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