Error activación Facetime y iMessage

Hola largore 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso. 

Un saludo.

John.

Hola largore 

No hemos recibido respuesta a nuestro último mensaje. Quedamos atentos a que puedas realizar las comprobaciones que te indicamos anteriormente y que nos compartas la versión de iOS que tienes instalada en tu dispositivo. Esta información es clave para poder continuar con el análisis y brindarte una solución adecuada.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.

Hola largore 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Por favor confírmanos si, al insertar la SIM de otra persona en tu móvil, FaceTime e iMessage funcionan correctamente. Adicionalmente, indícanos cuál es la versión de iOS que tienes actualmente instalada en el dispositivo.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

David.

He realizado los pasos citados y sigue sin funcionar. He probado también a meter mi SIM en el iPhone de mi mujer y tampoco. 

Hola largore 

Gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con la activación de iMessage y FaceTime en tu nuevo iPhone.

Te solicitamos que, por favor, revises y apliques las soluciones que te hemos compartido previamente en este hilo. Además, te recomendamos realizar las siguientes comprobaciones:

Verifica que el dispositivo cuente con una conexión estable a internet (Wi-Fi o datos móviles):

• Asegúrate de que la fecha y hora estén configuradas en modo automático.
• Confirma que tu línea tenga habilitado el envío de SMS y, si es prepago, que disponga de saldo suficiente.
• Revisa que iMessage y FaceTime estén activados correctamente desde los ajustes del iPhone.

Si, tras realizar estas verificaciones, el problema persiste, te pedimos por favor, confírmanos el número de la línea móvil afectada para poder continuar con la gestión.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Alejandra. 

Tengo el mismo problema que el descrito en el post. Quería saber como se soluciono?

Hola Vega2 

Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.

Un saludo.

María José

No... simplemente que sigue sin activarse. Si necesito alguna cuestión más en el futuro próximo me volveré a poner en contacto con ustedes.

Gracias.

Hola Vega2 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. ¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que te podamos ayudar?

Un saludo.

Flor

Buenos días Vega2 

Hemos revisado de nuevo la línea y confirmarte que no tienes restringida la mensajería que afecte a la activación del servicio. Si has comprobado que tengas la versión de iOS actualizada en el iPhone. Tendrás que consultar de nuevo con Apple para que lo revisen, sentimos las molestias. 

Un saludo

Griselda