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Avatar de Crisantemo1
Crisantemo1
Más integrado que la RDSI
03-11-2026

Error al subir archivos de más de 100 Mb a movistar cloud desde web

Desde el domingo sobre las 12 de la noche estoy experimentando el error de: "La subida ha fallado. Comprueba el contenido y la conexión" justo al llegar al 100% al subir archivos de más de 100 Mb desde la web.

Nunca me había pasado un caso como este y necesito urgentemente que este problema se solucione ya que es bastante tedioso lidiar con esta situación cada vez que quiero subir algún archivo de más de 100 Mb desde web.

Mi conexión a internet está perfectamente y no entiendo porque me sale constantemente el error descrito anteriormente.

Ruego que se me indique algún tipo de solución al problema descrito con anterioridad con la mayor celeridad posible.

Un saludo.

4 Respuestas

  • Avatar de Crisantemo1
    Crisantemo1
    Más integrado que la RDSI
    03-11-2026

    He probado con Mozilla y me sigue apareciendo el mismo error que con cualquier otro navegador diferente.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    03-11-2026

    Buenas Crisantemo1​ 

    Luego pruebo, pero no he observado por lo general dicho problema, has probado hacerlo con otro navegador diferente? 

    Saludos.

  • Avatar de Crisantemo1
    Crisantemo1
    Más integrado que la RDSI
    03-11-2026

    Ya mandé ayer el formulario que me indicas y todavía no he obtenido respuesta. ¿Cuánto tardan en responder una vez enviado el formulario normalmente?

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-11-2026

    Hola Crisantemo1

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Entendemos la urgencia de lo que nos mencionas y te pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación pueda estar generando. No obstante, para que el área especializada pueda revisar y gestionar correctamente tu caso, es necesario que registres tu incidencia a través del formulario habilitado para Movistar Cloud, ya que este es el canal oficial de soporte para este servicio. 

     

    Lamentablemente, no disponemos de un medio alternativo para tramitar este tipo de solicitudes, desde la Comunidad no disponemos de acceso ni podemos escalarlo, todo tramite lo debe registrar el usuario debido a las limitaciones de gestión sobre Movistar Cloud, es imprescindible que sea reportada mediante dicho formulario, para que pueda ser atendida por el departamento correspondiente.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Alexander.