Vaya por donde vaya no tengo cobertura del municipio de Getafe de voz y datos. Pregunte en una tienda y me dijeron que han quitado muchos repetidores de los tejados y han dejado zonas sin cobertura, espero lo solucioneis y si me podeis mandar un plano de los repetidores en Getafe ,gracias
Hola GOYO LP
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.
Veriicando la incidencia que se presenta en la zona, los tecnicos nos indican que continuan trabajando para resolver la incidencia lo mas pronto posible.
Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
Hola GOYO LP
Hemos validado la situación en la zona afectada. Nuestro equipo técnico mantiene las intervenciones necesarias para la subsanación del servicio. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por el fallo.
Un saludo, Alex.
Hola GOYO LP
Hemos comprobado el estado de la zona y le confirmamos que las labores para corregir la incidencia general con nuestro servicio aún están activas y en progreso. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación pueda causarle y le agradecemos su comprensión.
Un saludo, Alex.
Hola GOYO LP
Hemos verificado el estado de la zona y las intervenciones técnicas para corregir la incidencia general con nuestro servicio siguen activas. Disculpa las molestias que esta situación le pueda causar.
Un saludo, Alex.
Hola GOYO LP
Seguimos pendiente de su caso. Tras verificar el estado de la zona, confirmamos que las intervenciones técnicas para reparar las estructuras móviles siguen activas. Agradecemos su paciencia y disculpa las molestias.
Un saludo, Alex.
Hola GOYO LP
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.
Hola GOYO LP
Continuamos con la revisión del caso y al verificar la información, hemos notado que la cobertura no alcanza el nivel que nos gustaría ofrecer. Por esta razón, evidenciamos una saturación de red en la zona. Queremos asegurarte que los técnicos continúan con las gestiones necesarias sobre el problema de cobertura.
Debido a la afectación del servicio, no podemos determinar un tiempo de reparación en las antenas. Aunque no podemos prometer un plazo o fecha en la que se realice, te recomendamos hacer el uso del servicio de llamadas Wifi para mejorar la conexión de tus llamadas mientras estés conectado a una wifi con señal de internet.
Por otro lado, es normal que el servicio se vea afectado al recibir la señal en interiores y esto puede variar debido a factores como las paredes, el clima y la distancia a las antenas. Por otro lado comprobamos que el servicio a nivel del sector funciona correctamente.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud.
Un saludo.
Randy.
Hola GOYO LP
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Después de revisar detalladamente la cobertura en la zona, hemos identificado nuevas incidencias que afectan a varias antenas del área. Nuestro equipo técnico ya está al tanto de la situación y se encuentra trabajando para resolver las fallas en el menor tiempo posible.
Un saludo.
Iván.
hola buenos dias a fecha de hoy sigue habiendo los fallos de antes no les puse nada por que estuvo bien unos dias pero otrra vez igual espero su resolucion pronta solucion
Hola GOYO LP
Entendemos la frustración que esta situación te está causando y te pedimos disculpas por las molestias generadas en el servicio. Tras una revisión exhaustiva, hemos confirmado que el fallo general que impacta tu servicio sigue en vías de mantenimiento.
Nuestro equipo técnico está dedicado a resolver esta incidencia con la máxima prioridad y están realizando todos los esfuerzos necesarios para restablecer el servicio a la mayor brevedad. Te mantendremos informado sobre el progreso y te agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema.
Un saludo, Emanuel.
