Fallo de voz entrante/saliente desde hace 12 días (SIM y móvil nuevos)
Hola,
Necesito ayuda con mi línea de Movistar, ya que llevo 12 días sin poder realizar ni recibir llamadas de voz.
Los datos móviles funcionan correctamente y tengo conexión a internet, pero las llamadas fallan por completo. Tampoco funcionan a través de la red WI-Fi.
Para descartar problemas físicos, ya he realizado un duplicado de la tarjeta SIM y estoy utilizando un teléfono móvil completamente nuevo, pero el problema persiste. He llamado en repetidas ocasiones al 1002 y no me han aportado ninguna solución.
Agradecería que un moderador revise la configuración de mi linea en la central por si existe algún bloqueo o error en el perfil de la red.
Quedo a la espera de que me soliciten los datos del titular por privado. Muchas gracias.
