Falta de cobertura

Hola Jordi L 

Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver la incidencia general que se mantiene activa, se espera la finalización de trabajos por parte de los técnicos lo más pronto posible. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos comunicando, lamentamos las molestias ocasionadas.  

Un saludo, Alejandra. 

Hola Jordi L 

Seguimos comprometidos con tu caso. Realizando un seguimiento de la incidencia nos indica que se siguen ejecutando pruebas de diagnóstico remoto en tu línea, con el objetivo de determinar la causa del problema y posterior a ello darle una solución oportuna. Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. 

Un saludo, Sebastián.

Hola Jordi L 

Estamos monitoreando de cerca la interrupción en tu área. Entendemos lo frustrante que es esta situación y nos disculpamos por los inconvenientes. Aunque aún no tenemos actualizaciones significativas, queremos que sepas que seguimos trabajando activamente para resolver esto lo antes posible. 

Un saludo, Alejandra. 

Hola Jordi L 

Lamentamos mucho las molestias que esta situación está ocasionando y comprendemos la frustración que genera la falta de cobertura. Tras revisar a fondo, hemos confirmado que la incidencia general que afecta tu servicio continúa en proceso de resolución. Nuestro equipo técnico está trabajando con máxima prioridad para restablecer la conexión lo antes posible. Te iremos informando sobre los avances y agradecemos tu paciencia mientras seguimos dedicando todos los esfuerzos para solucionar este problema.

Un saludo, Sebastián.

No he reportado nada, porque no hay nada que reportar, los que tienen cobertura, es porque se han pasado a Vodafone. Los de Movistar, seguimos sin cobertura.

Hola Jordi L

No hemos recibido respuesta de tu parte, ¿nos puedes confirmar si has notado alguna mejoría en el funcionamiento del servicio?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.
Dayana.

Hola Jordi L

Continuamos trabajando para resolver la incidencia que afecta la zona. Los técnicos están realizando las acciones necesarias para restablecer el servicio. Este tipo de intervenciones, por su complejidad, pueden requerir un tiempo adicional en su gestión.

Agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes.

Un saludo.

Dayana.

Hola, Jordi L 

Queremos que sepas que seguimos trabajando en tu consulta y que aún se encuentra en proceso de gestión. Tan pronto como tengamos novedades o información adicional, te lo comunicaremos de inmediato.

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda estar causando y agradecemos tu paciencia mientras seguimos avanzando.

Un saludo, Juan C.

Hola Jordi L 

Lamentamos sinceramente las molestias que te está ocasionando la falta de servicio. Queremos que sepas que estamos totalmente comprometidos con la resolución de tu caso. Actualmente, la incidencia sigue abierta en la antena que da cobertura a tu zona. Nuestro equipo técnico ya está trabajando en ella con máxima prioridad para restablecer el servicio lo antes posible.

Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en la solución. Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante.

Un saludo, Alejandra. 

Hola Jordi L 

Confirmamos que la incidencia relacionada con las antenas sigue activa y continúa generando afectación en la señal de datos móviles en tu zona. Nuestro equipo técnico está trabajando de forma prioritaria en las labores de mantenimiento necesarias para resolver el problema cuanto antes.

Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión. Sabemos lo importante que es contar con un servicio estable, y por eso seguimos monitorizando tu caso de forma continua. Te mantendremos informado ante cualquier novedad relevante.

Un saludo, Alejandra.