Hola buenas
Hola eduherbosa
En este caso no nos es posible brindarte más información respecto tu problema, te recomendamos que realices esta consulta con un técnico especializado en la reparación de terminales móviles.
Si tienes alguna otra consulta respecto a servicios o productos de Movistar no dudes en hacérnosla saber.
Un saludo.
Sandy.
Hola Jorge
He hecho hard reset y nada.
https://youtu.be/iPvl5eBbj1A?si=Gs1ibLH2lAEPnhjV
La sim funciona perfectamente en otros modelos
¿Que puedo hacer?
Disculpa las molestias
Un saludo
Hola eduherbosa
Te damos la bienvenida a la comunidad movistar.
En el caso que nos reportas del Samsung GT-S3650, reconocido como Samsung Corby, el pin que podemos proporcionarte en Movistar, es el pin de la simcard y el puk.
Si el pin que te solicita, es del móvil, deberás darle hard reset, hay que tener en cuenta que al hacer dicho tipo de reset, el móvil borrara todo lo que tenga almacenado, el pin pero también fotos, contactos, etc.
Puedes encontrar un procedimiento detallado paso a paso, buscando en youtube "Samsung GT-S3650 Corby - How to Factory Hard Reset".
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo,
Jorge.
