Yo tengo también las llamadas restringidas entrantes desde hace más de 2 semanas y no me solucionan nada,hablo con operadores llamando al 1004 y 1002 y no me resuelven nada,por wasapp y tienda Movistar,como no me deana línea los denunció y pongo una reclamación de daños y perjuicios,estoy cansada de que no resuelvan nada ni me llamen
Hola RosiBouzaCaneiro
No hemos recibido respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya está solucionado.
Si persiste la incidencia, facilítanos lo datos solicitados y retomaríamos la gestión.
Un saludo.
Nacho.
Tengo una incidencia en recobros,pague la factura de febrero y me cortaron todos los servicios,llevo 1 mes y medio sin internet en casa ni TV,espero que me lo resuelvan hoy sin falta, gracias
Hola RosiBouzaCaneiro.
No hemos recibido los datos. ¿Podrías confirmarnos si la incidencia persistiese, por favor? En caso afirmativo, confírmanos los información solicitada.
Un saludo.
Angela.
Hola RosiBouzaCaneiro,
Retomamos el contacto al no haber obtenido respuesta en las ultimas comunciaciones que te hemos gestionado. Por favor en caso de que la indicencia persista, envianos cuando puedas los datos requeridos en nuestro contacto previo para poder revisar la linea afectada y ayudarte con la resolución de la incidencia.
Te dejamos este enlace que explica como generar el mensaje privado con dicha información.
Gracias, un saludo
Irene
Hola RosiBouzaCaneiro
No hemos recibido los datos solicitados ,¿ esta solucionado ?
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Soraya
Hola RosiBouzaCaneiro
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para enviar los datos por privado pon el cursor sobre el usuario "Técnico Movistar" y selecciona la opción "Mensaje Privado".
Un saludo.
Luis.
