Buenos días
Soy nuevo cliente de Movistar, me he instalado la App, Smart Wifi y siempre me da este error al seleccionar Dispositivos, los perfiles no se pueden cargar, y tampoco tengo acceso a mi Red (error 601)
Solo me deja acceder a mi cuenta.
Tengo muchos problemas para conectar a la Wifi desde mi portatil y me gustaría ver a través de esta aplicación si hay algún problema en mi red
Agradecería si alguien me puede ayudar
gra
Si correcto, es para la linea qye indica
He apagado el router, desinstalado y vuelto a instalar la app, pero sigue el mismo error.
La Wifi va muy lenta y tengo cortes
Sigo con el mismo problema
La app Smart Wifi da siempre error: "ups algo no ha ido bien..."
Hola BelenC
No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya no necesitas de nuestra ayuda. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.
Un saludo.
Miriam
Hola BelenC
¿Nos confirmas por favor si la consulta es para la línea 9******54 que tenemos registrada en el historial por otras consultas?
Si es así, prueba por favor a apagar el Router unos segundos y enciende de nuevo. Después desinstala la App, instala y comprueba si funciona por favor.
Nos indicas que la conexión Wifi en el portátil no funciona, ¿ si te conectas a la misma red con otros dispositivos, funciona bien? ¿Te da algún error al conectar o te conectas y tienes lentitud o cortes?
Un saludo. Mª Jesús.
