Llaman a otras personas con mi número de teléfono

Hola Chabelix.

Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta. 

Un saludo.

Angela. 

No, muchas gracias. Saludos cordiales.

Hola Chabelix.

Nos alegra que no se hayas recibido más llamadas indicando que se efectuaban desde tu línea esas llamadas. Comprendemos la consulta, no es necesario que realices ninguna modificación. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta? 

Un saludo. 

Angela. 

Hola de nuevo, no he vuelto a recibir llamadas de este tipo, pero leyendo los mensajes anteriores, no sé si me han entendido bien.

Yo no he realizado ninguna llamada desde mi smartphone, y he revisado mi historial y la facturación, pero tampoco constan llamadas hechas desde mi línea a las personas que dicen que yo las he llamado. Una de ellas me dijo que había estado hablando con un hombre sobre criptomonedas, y afirmó que ese hombre le había llamado desde mi número de teléfono (me envió la captura de pantalla con la llamada recibida desde mi número, de 10 minutos de duración). Yo no había llamado a esa persona ni tenía en el historial de mis llamadas, ni en mi factura de teléfono ninguna llamada a su número. Así que hay otra persona haciendo llamadas sobre criptomonedas con mi número de teléfono (pero a mí no me constan esas llamadas ni en mi historial ni en mi factura).

Por eso no termino de entender muy bien el motivo de guardar los contactos AAAA y ZZZZ... en realidad no se ha realizado ninguna llamada desde mi móvil.

Gracias y saludos.

Buenas tardes Chabelix.

Estábamos a la espera de que comprobases el funcionamiento , ¿Has vuelto a tener algún fallo con las llamadas?

Un saludo. 

Miriam

Buenas tardes Chabelix.

Perfecto, quedamos a la espera de que nos comentes el funcionamiento.

Un saludo

Victoria 

Buenos días,

No me han vuelto a llamar, pero la verdad es que al incluir esos contactos no se quedaron el primero y el último, tenía otros que se quedaban por encima y por debajo (uno que empezaba por un paréntesis se quedaba el primero y otro que empezaba por un número se quedaba el último, pero ya los he borrado).

El viernes recibí una llamada de un número que no conozco, pero no me dio tiempo a cogerla, así que no sé si era por este tema.

En cualquier caso, ya los contactos AAAA y ZZZZ son el primero y el último de mi agenda y si recibo alguna llamada de esas les aviso.

Muchas gracias.

Hola Chabelix.

¿Podrías confirmarnos si te ha vuelto a suceder que se realicen esas llamadas de nuevo, por favor? Al incluir esos números y contactos, el primer y último contacto el número no existe, así verificar que no se realicen llamadas automáticamente. 

Un saludo.

Angela.

Buenas tardes,

Ya he realizado el reinicio del teléfono y he guardado los contactos AAAA y ZZZZ. ¿Para qué hay que guardar estos contactos?

Saludos.

Buenas tardes @Chabelix,

Gracias por la información que nos has aportado. Hemos llevado a cabo una actualziación en la conexión de la linea, cuando puedas, para que se detecte, apaga de forma completa el móvil al menos un minuto y enciéndelo de nuevo. Una vez encendido entra en los contactos de la agenda y crea un contacto nuevo de nombre AAAA y número 0000 y otro con nombre zzzz y número 00000. Revisa que tengas la ultima actualización del software del fabricante del móvil realizada en Ajustes/Sistema/Actualizaciones y si no fuera así cúrsala (recomendamos que tengas wifi conectado para evitar alto consumo por datos móviles de dicha descarga).

Comprueba tras estos ajustes que no se repitan las llamadas gestionadas automáticas y si fuera así y persiste necesitaríamos que probaras (si es posible) la sim en otro terminal móvil y otra sim en este móvil para descartar que no provenga de un fallo de tarjeta/terminal móvil.

Muchas gracias, un saludo

Irene