Hola, desde hace un tiempo he detectado que cuando salgo a la calle (Zona de Avda de la Peseta, Pau de Carabanchel) el móvil marca que tiene cobertura, incluso muestra que estoy conectado con 5G, pero se hace muy difícil navegar o cualquier tema relacionado con internet. Las llamadas funcionan con algún problema de entrecorte. No solo me pasa a mí, también a mi familia y he preguntado a algún vecino y le pasa lo mismo. No se si lo saben los técnicos de movistar, pero es un poco pésimo el tener esta cobertura en un barrio nuevo de Madrid, incluso que muestra que tienes 5g y es mentira.Espero que lo solucionen pronto. Gracias.

No, todo sigue igual. No ha cambiado nada. La cobertura sigue siendo de 1 o 2 líneas en mi movil y la navegación es prácticamente imposible. He probado mi movil en otras zonas de Madrid y la velocidad y navegación es correcta.El fallo sigue siendo en la avenida de la peseta y parte de la Avda de carabanchel, con las correspondientes calles adyacentes. Si han hecho algo, por favor podrían comentarlo.

Hola buenos días. Abrí este hilo el 10 de octubre y a día de hoy 17 de Noviembre no se ha hecho nada (o por lo menos no se ha visto la solución. Creo que Telefónica es una gran compañía como para tener sin una conectividad en condiciones a una zona tan poblada como es el PAU de Carabanchel).Espero que planifiquen una solución en breve, o los vecinos de esta zona nos tendremos que cambiar de proveedor si queremos tener cobertura. Gracias.

Hola a todos, soy mlenman, la persona que abrió este hilo hace ya por el verano del año pasado. Soy una persona tranquila y conciliadora en mi vida (debe ser la edad) pero con esto de la cobertura y las respuestas de los técnicos de movistar empiezo a pensar que nos tratan de G......s o de tontos a los usuarios. Después de más de 6 meses (que estoy seguro que pasaba de antes) nos sigan diciendo que lo tienen en tareas pendientes y que lo siguen mirando, se está riendo de nosotros los usuarios.Si en este barrio viviera un directivo de Telefónica o un político ( a no, que es un nuevo barrio obrero), ya se habría solucionado esto. Mientras, seguimos sin poder utilizar la tarjeta sanitaria del móvil en la farmacia, o realizar gestiones bancarias, sin meterme en temas más banales que cada uno usa el móvil para lo que quiere.Sigo diciendo que mientras no se arregle esto, telefónica nos tendría que descontar un porcentaje de la factura a los que vivimos en esta zona, creo que esto pasa de castaño oscuro.Nada más, o nos cambiamos de compañía. (Si ni fuera por la pereza y lo complicado que lo ponen a propósito, que ya me he cambiado en mi vida como unas 3 veces)Me quedo a la espera de otra respuesta de "Estamos trabajando en ello" como la de aquel presidente.

Buenos días, Buceando por los foros me encuentro con este mensaje. Me gustaría indicar que a fecha de Junio/Julio '23, este problema sigue en el barrio y no se ha puesto ninguna medida. La cobertura va y viene y son frecuentes los cortes, ya no solo en el acceso a internet sino incluso en las llamadas. Es común recibir a repartidores que tienen que "introducir datos en la aplicación" y simplemente no tienen cobertura, o no poder pagar el datáfono de un taxi.Simplemente me gustaría poner esto de manifiesto ya que a algunos vecinos además se nos está negando el acceso a fibra. Un saludo

Hola a todos, me encanta Movistar, están siempre de reparaciones pero no de soluciones. Este hilo lo abrí hace ya 3 años y seguimos igual (o peor). No entiendo como no han cambiado ya las p.... antenas. (hay que empezar a enfadarse, ya que parece que el buen rollo no funciona después de 3 años). No voy a realizar estudios de cobertura, como en algún momento se me ha solicitado. Estoy seguro que si algún directivo de telefónica viviera en nuestro barrio, ya lo tendríamos solucionado. Que no me digan que es por que no se puede, ya que de vodafone si hay buena cobertura. ( no me he ido a vodafone, por la cobertura de fibra que tiene, que en este caso es pésima ya que siguen con los coaxiales).POR FAVOR, SOLUCIONEN YA ESTE PROBLEMA. Vengan aunque solo sea con un móvil normal y vean que no hay cobertura y que la que hay es muy mala. No se puede ver la tarjeta sanitaria digital en las farmacias, no funcionan los datafonos. Conclusión, no se puede utilizar de una manera normal.

Mala cobertura 4G y 5G Pau de Carabanchel | Comunidad Movistar

75 Respuestas

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-10-2021
Buenas tardes mlenman

Según comprobamos se tiene detectada una avería en la cobertura 4G en la zona, y se está trabajando para solucionarlo. Esperamos que una vez que se subsane, se recupere la señal que se tenía previamente.

Un saludo

Griselda
mlenman
Yo probé el VDSL
11-10-2021
No, todo sigue igual. No ha cambiado nada. La cobertura sigue siendo de 1 o 2 líneas en mi movil y la navegación es prácticamente imposible. He probado mi movil en otras zonas de Madrid y la velocidad y navegación es correcta.
El fallo sigue siendo en la avenida de la peseta y parte de la Avda de carabanchel, con las correspondientes calles adyacentes.
Si han hecho algo, por favor podrían comentarlo.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-10-2021
Buenas tardes mlenman

Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, ¿Nos puedes confirmar si ya dispones de cobertura en la zona, por favor?

Un saludo

Silvia
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-10-2021
Buenas tardes mlenman

no hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿ya dispones de un funcionamiento correcto?, de no ser así, por favor, confirma las preguntas efectuadas en el post anterior y estaremos encantados de poderte ayudar.

Un saludo

Victoria
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-10-2021
Hola mlenman

Nos puedes confirmar, aproximadamente ¿desde cuando esta sucediendo esta incidencia?, ¿al alejarse de la zona ya mejora la señal?

Un saludo.

Fernando.

Foro

Mala cobertura 4G y 5G Pau de Carabanchel

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