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JesusLeoBolaños
Yo probé el VDSL
20-11-2018
Resuelto

Movistar Cloud

Buenas. Ayer me he instalado la App Movistar Cloud desde Google Play, metí mi número de móvil (me llegó un SMS diciéndome "Movistar Cloud ilimitado activado"), y luego metí mi correo (me llegó un correo diciéndome "Hola cliente, Bienvenido a Movistar Cloud"). Os digo todo esto porque tengo varias dudas al respecto, son las siguientes:

 

1. Yo tengo el servicio ilimitado (no me dio opción a elegir el de 20 o 100GB), automáticamente se me activó el ilimitado, entonces este servicio es gratis y ilimitado para los que tengan fusión? Y de ahí que detectará mi número de móvil y  se me activara automáticamente a ilimitado? o tengo que pagar por él? Ya que no creo que sería así porque "en los términos y condiciones del servicio dese la página Web del servicio, y en la info de la APP desde Google Play, pone que el servicio es gratuito y ilimitado para la gente que tenga Fusión".

 2. En el correo que me llegó me decía "Hola cliente, Bienvenido a Movistar Cloud", pero también me pone "instalar Movistar Cloud", le pincho y no se me descarga ningún ejecutable para instalar la aplicación en el Pc, le doy a reintentar y me lleva a la "Web de Movistar Cloud". Por qué pasa eso? Ya no existe la aplicación para instalarla en Windows 10? Y si es así, de dónde la descargo?

 

Espero las respuestas de alguien o de algún moderador. Un saludo.

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    28-11-2018

    Hola JesusLeoBolaños y herral,

    Disculpad, en primer lugar, la demora en responder.

     

    Compruebo que el aplicativo para escritorio de Movistar Cloud ya está disponible para su descarga, en sus versiones Windows y Mac, en los enlaces de esta página web.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

15 Respuestas

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  • Avatar de herral
    herral
    Yo probé el VDSL
    20-11-2018

    Sabes que pasa?, que no se enteran de la fiesta. Ayer se cambio el servicio y ha pasado a ser gratuito para todas las fusión y lineas adicionales. No solamente gratuito sino que ademas ilimitado para todos. Creo que esto ha hecho que la aplicación para PC la hayan quitado o la estén cambiando, pero aquí no se enteran de nada. Te paso el enlace y así de paso se pueden enterar los agentes, porque además incorporan mas novedades:

     

    Blog movisfera

     

    Un saludo

  • Avatar de JesusLeoBolaños
    JesusLeoBolaños
    Yo probé el VDSL
    20-11-2018

    Buenas.

     

    1. Ya he mirado en donde me dices "pincha aquí", y nada de ayuda de lo que pone ahí. Ahí pone "descargarlo directamente en Windows Pc", pero me lleva a una página como con una brújula en el medio, y abajo me pone volver a la página inicial, y me lleva a Movistar Cloud en la Web.

     

    2. Y sobre el triangulo amarillo que aparece junto a mi usuario a mi no me aparece. Y si te refieres a dentro de la Web Movistar Cloud, mi usuario me aparece en la esquina superior izquierda, pincho encima de mi nombre, luego en "Mis dispositivos", y  ahí me aparece mi móvil que tengo en Andorid. Pero desde ahí no puedo descargar el ejecutable para instalarlo en Windos 10. Seguro que todavía existe dicha aplicación? Y REPITO, si es así, desde dónde puedo descargarla e instalarla? Un saludo.

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    20-11-2018

    Hola JesusLeoBolaños 

     

    Estas cuestiones se llevan desde la propia web, en ella encontraras toda la información que solicitas, tanto condiciones como funcionamiento.

     

    En relación a la descarga para windows en dicha web indica la siguiente información:

     

    Si necesitas instalarlo en tu ordenador accede a Movistar Cloud y pulsa sobre el triángulo que aparece junto a tu usuario en la esquina superior derecha. A continuación, accede a Mis Dispositivos y, por último pulsa en el botón para la descarga del software para ordenador. 

     

    Para que puedan ayudarte correctamente te dejo el enlace. Pincha aquí

     

    Un saludo,

     

    Sonsoles

  • Avatar de JesusLeoBolaños
    JesusLeoBolaños
    Yo probé el VDSL
    20-11-2018

    Buenas. Exacto, si la quitaron que lo digan y duda resuelta. Y ha usar Movistar Cloud desde la Web o desde Android (en mi caso). Y referente a lo del tipo de plan, tu cuál tienes? el de 20, 100GB o ilimitado? Un saludo.

  • Avatar de herral
    herral
    Yo probé el VDSL
    20-11-2018
    Hola, yo tambien estoy mandando correos preguntando por la aplicacion para Pc y nadie me contesta. A ver si aqui sabe alguien algo. Tiene pinta de que la quitaron, pero que alguien lo diga