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332
Más integrado que la RDSI
21-07-2026

Movistar segunda linea

Tengo contratada la segunda linea virtual desde hace unos tres años. De repente no puedo realizar llamadas desde ese número. Solo recibo mensajes en el contestador de la segunda linea. Cuando intento acceder a la página  de " Movistar segunda línea", tras reconocer usuario y contraseña sale " error container ctn.activity". En el 1004, tras llamar varias veces me dicen que vaya a la tienda. En la tienda me dicen que llame al 1004. ¿ Hay alguna solución?. La facturación del servicio está al día . Gracias

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-07-2026

    Hola 332 

     

    Entendemos lo que nos mencionas y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
    • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.


    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.