No funciona 5G, ni VoLTE/VoNR y llamadas Wi-fi, ni 5G+ o 5G SA
Hola buenas tardes, porté una linea movil la semana pasada a la linea con datos ilimitados (la más cara), pero no funciona el 5g (la velocidad es siempre de 30 Mbps en diferentes lugares), ni ninguno de los servicios mencionados en el título.
El movil es un Poco F6 actualizado hace un mes y es compatible con todos los servicios, pero para comprobar he puesto la SIM en un Iphone 15 y sigue sin funcionar.
Por favor activen en la linea:
- 5G, a poder ser 5G+
- VoLTE/VoNR y llamadas Wi-fi
Tampoco está disponible el bloqueo de llamadas molestas.
Muchas gracias por su ayuda.
Hola usuario_retirado
Te agradecemos la información compartida por mensaje privado. Hemos validado la línea y, efectivamente, como mencionabas, no estaba configurada para el funcionamiento de los servicios indicados. Ya se ha realizado la configuración correspondiente en la tarjeta SIM, por lo que te pedimos que, en lo posible, reinicies tu móvil para que los cambios se apliquen correctamente y verifiques el funcionamiento del servicio. Luego de esto, por favor confírmanos si el servicio funciona de la manera esperada. Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
