Hola.
Estoy en China, tengo activado roaming en el móvil (samsung A54) pero no me funciona la sim de repente. El primer día funcionó, pero ya dejo de funcionar y aparece que no hay servicio. NO puedo llamar ni recibir llamadas.
Por favor, ayúdenme con este tema.
Un saludo.
Hola florianmorcillo
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John.
Hola florianmorcillo
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Hola florianmorcillo
Gracias por enviarnos la información solicitada.
Tras verificar la línea, confirmamos que actualmente no presenta ninguna restricción relacionada con el servicio de roaming.
Por favor, realiza los siguientes pasos en tu dispositivo móvil para intentar establecer la conexión:
Comprueba si funciona la línea y luego nos lo informas.
Un saludo.
John.
Hola florianmorcillo
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Requerimos que realices los siguientes pasos para confirmar que la itinerancia de datos esta activa:
Adicionalmente, envíanos por mensaje privado (puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
