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xojeda63
Más integrado que la RDSI
21-03-2025

No hay cobertura móvil en plaza Artós barrio Sarrià de Barcelona

Buenos días,

Hace ya algún tiempo que en la zona de Plaza Artós en Barcelona hay muy poca cobertura 5G y 4G. Incluso vino un técnico de telefónica y comprobó que no había buena cobertura.

Somos un Colegio en el que trabajamos casi 200 personas, y es un dolor de cabeza cuando tienes que usar el móvil para cualquier gestión. E incluso familiares nos envían mensajes que no nos llegan al móvil hasta que salimos del trabajo y volvemos a casa.

Parece mentira que en una ciudad como Barcelona tengamos estos problemas...

¿Cuándo se podrá arreglar esta situación y volver a tener el servicio que teníamos antes?

Gracias

22 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-03-2025

    Hola xojeda63 

     

    Te agradecemos por confirmarnos la información, hemos verificado la dirección que nos indicas y se registra una incidencia que esta afectando la cobertura de la zona, lo cual ya los técnicos se encuentran trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible. 

     

    Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados. 

     

    Un saludo. 

    Nicoll. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-03-2025

    Hola xojeda63

    Sentimos las molestias ocasionadas por esta situación.

    Para verificar el fallo de cobertura en la zona, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:


    -Número de Teléfono móvil afectado.
    -Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    -Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)


    Quedamos atentos a tu respuesta.


    Un saludo.
    Randy.