No puedo usar VoWIFI con POCO X8 PRO

Question

Buenas tardes.Tengo un Poco X8 Pro y recientemente he vuelto a Movistar. Desde que se hizo la portabilidad hace 2 días no tengo VoWifi, que si tenía con el mismo terminal y con mi anterior proveedor de telefonia (Digi)&nbsp;He llamado al 1002 y después de hacer todo lo que me han dicho me comentan que este terminal no está homologado por Movistar para llamadas VoWifi y que la única solucion es que lo cambie.&nbsp;El terminal tiene unos 5 meses y, la verdad, no entiendo que tenga que cambiarlo.&nbsp; ¿Hay algo que se pueda hacer para disponer del VoWifi en mi teléfono?&nbsp;Un saludo.

Técnico-Movistar · Answer

Hola mdesantosg&nbsp;
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Gracias por la información que nos facilitas. Para intentar acotar el origen de la incidencia, ¿podrías ayudarnos con las siguientes comprobaciones?
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Confírmanos si la opción Llamadas WiFi (VoWiFi) aparece disponible en los ajustes del terminal o si no se muestra en ningún momento.
 Indícanos si las llamadas VoLTE/4G funcionan correctamente en la línea.
 Realiza una prueba conectándote a una red WiFi diferente a la habitual y comprueba si el comportamiento es el mismo.
 Verifica si tienes instalada la última versión disponible del sistema operativo y si existen actualizaciones pendientes de los ajustes del operador.

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Quedamos atentos a tus comentarios.
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Un saludo.
John

mdesantosg · Answer

Buenos días. Ya nos funciona. Despues de varias llamadas entre ayer y hoy al 1002 alguien tiene q haber tocado algo y ya se puede conectar a llamadas wifi.&nbsp; Muchas gracias y disculpad.

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