No recibo SMS de confirmación de gestiones en mi teléfono

Hola jescolart,

Como no he recibido más comentarios de tu parte sobre esta cuestión, doy por cerrado este hilo.

 

Para cualquier otra consulta, aquí nos tienes.

 

Un saludo.

Hola. El restablecimiento de la aplicación 'Mensajes' no funcionó a pesar de haber seguido los pasos indicados. He tenido que descargar una aplicación alternativa con la que sí puedo enviar y recibir SMS a contactos, aunque no he tenido aún oportunidad de probar si recibo los del banco. Cuando lo haga, avisaré.
No obstante, como digo, el problema inicial con la aplicación 'Mensajes' no se ha resuelto, ya que sigue sin funcionar bien. He tenido que recurrir a descargar otra aplicación de mensajería.

Hola jescolart,

¿Pudiste realizar alguno de los procedimientos que te hemos indicado con anterioridad en este hilo?

 

Un saludo.

Hola jescolart,

Por lo que comentas, parece tratarse de un problema con la aplicación Mensajes de tu teléfono.

 

Te sugiero que pruebes a restablecer la aplicación Mensajes, tal y como te ha señalado thonio en el comentario anterior.

 

En caso de que el problema con el envío y/o la recepción de mensajes persista, prueba a descargar desde Play Store alguna aplicación de mensajería alternativa. Una vez hecho esto, prueba desde esta app si puedes enviar y recibir mensajes SMS con normalidad.

 

Un saludo.

   Hola de nuevo jescolart, es un placer,

 

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jescolart escribió:
@thonio Gracias por tu sugerencia. Seguí la ruta que me dijiste (en mi dispositivo varía ligeramente) y al final me sale el mensaje "Se ha restablecido la configuración predeterminada de APN". Sin embargo, no se pierden las wifis guardadas. ¿Por qué puede pasar? ¿Eso significa que los valores no se han restablecido bien?

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ante un restablecimiento de ajustes de red a valores predeterminados, desaparecen las contraseñas que tenias guardadas, para acceder a las redes Wi-Fi que venias utilizando.

   Dado que a nivel de linea esta todo correcto y nos comunicas que el terminal sufrio un posible formateo, seria interesante que siguieses los siguientes pasos, a fin de restablecer la correcta emision y recepcion de sms:

1º -Cerciorate de que en administracion de mensajes (en los ajustes de la aplicacion) no haya ninguna configuracion de bloqueo, que impida el correcto funcionamiento del servicio de trafico de sms.

2º -Desinstala las aplicaciones de mensajeria de terceros que tengas instaladas en el terminal y dirigete a *Menu de Apps
 >> Ajustes
 >> Aplicaciones o Administrador de Aplicaciones >> Todas >> Mensajes >> Almacenamiento >> pulsa en BORRAR DATOS/BORRAR CACHÉ (perderas configuracion y datos actuales de la app en cuestion) >> pulsa boton de vuelta atras y clica sobre "FORZAR DETENCION".

3º -Reinicia el terminal y accede al menu de ajustes pertenecientes a la app de "Mensajes"  y reconfigura sus apartados y de forma muy importante, el numero del centro de servicio de mensajes, asegurandote de que figure el +34609090909.

   Seria conveniente, que como bien ha indicado nuestro compañero JuanL-Movistar, realizases una prueba cruzada, es decir, "poner la SIM de tu teléfono en otro dispositivo y comprueba la recepción de los mensajes de texto. Del mismo modo, prueba otra SIM Movistar en tu terminal."

 

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludo cordial.

   

*La ruta puede variar segun version del sistema operativo, marca y modelo del terminal.

 

thonio Gracias por tu sugerencia. Seguí la ruta que me dijiste (en mi dispositivo varía ligeramente) y al final me sale el mensaje "Se ha restablecido la configuración predeterminada de APN". Sin embargo, no se pierden las wifis guardadas. ¿Por qué puede pasar? ¿Eso significa que los valores no se han restablecido bien?

Hola JuanL-Movistar (edito la respuesta para nombrarte)

Sobre la memoria, no tengo ningún SMS. Hace unas semanas el teléfono dio un error y creo que se formateó solo, porque al encenderlo de nuevo estaba vacío, como nuevo.

Sobre probar la tarjeta en otros terminales, no puedo hacerlo porque el tamaño de la SIM es distinto.

Aparte, he probado a enviar mensajes SMS con la aplicación destinada a ello, llamada 'Mensajes', y no se envían, la otra persona no los recibe. Es más, ni siquiera el SMS que he escrito se queda guardado porque la conversación aparece vacía.

Imagino que esto estará relacionado con mi consulta inicial ya que todo gira en torno a los SMS.

Hola jescolart,

¿Has comprobado si en tu dispositivo aparece algún mensaje que indique que la memoria interna está llena?

 

Si es así, debo informarte que ésta podría ser una causa por la cual no estarías recibiendo los mensajes de texto. En este caso, prueba a desinstalar alguna aplicación hasta que el mensaje de advertencia desaparezca.

 

Si este mensaje no aparece, o el problema persiste tras seguir estos pasos, te sugiero que verifiques si en la bandeja de entrada de los mensajes de texto hay muchos mensajes. Si es así, prueba a borrar los mas antiguos, o bien aquellos de los que puedas prescindir.

 

Si aun así el problema no se solucionara, prueba a poner la SIM de tu teléfono en otro dispositivo y comprueba la recepción de los mensajes de texto. Del mismo modo, prueba otra SIM Movistar en tu terminal.

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

 

Un saludo.

Gracias por la reapertura.

Ya he apagado y vuelto a encender el teléfono varias veces y no se soluciona. Tampoco recibo SMS normales, ni de otra persona ni de mí mismo, que he hecho la prueba.