Buenas tardes
He convertido una tarjeta SIM física en una eSIM en el mismo iPhone 15 pro.
Quiero poner un PIN al acceso a la eSIM por seguridad igual que tenía con SIM física pero no funciona con ese PIN .
¿Como puedo obtenerlo?
Hola pacok1
Hemos recibido tus datos, revisamos tu caso y te vamos a enviar por mensaje privado el paso a paso que debes realizar para restablecer el PIN de la eSIM.
Un saludo, Juan M.
Hola Pepe_Potamo
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- El ICC de la tarjeta
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello, si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.
Quedamos al pendiente de tus comentarios.
Un Saludo, Alexander.
Hola buenas tardes.
Tengo exactamente el mismo problema.
He convertido mi SIM en una eSIM en mi nuevo Iphone 15 y al intentar establecer el PIN no me reconoce el PIN de la SIM física. No he querido agotar los intentos por si después tampoco vaya a reconocer el PUK y no poder desbloquearla.
¿Podéis informarme del procedimiento a seguir?
Gracias....
Hola pacok1
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Gracias. Ha funcionado perfectamente. Tema resuelto 👍
Hola pacok1
Hemos recibido tus datos, revisamos tu caso y te vamos a enviar por mensaje privado el paso a paso que debes realizar para restablecer el PIN de la eSIM.
Un saludo, Juan M.
Hola pacok1
Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- ICC de la tarjeta
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.
Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Quedamos al pendiente de tus comentarios.
Un saludo. Camilo C.
