Hola @Helena V.
Hemos revisado la cobertura en tu zona y confirmamos que actualmente no se registra ninguna incidencia en curso que afecte el servicio.
Adicionalmente, hemos verificado que la frecuencia con mejor desempeño en tu ubicación es la red 4G, por lo que recomendamos ajustar la configuración de tu dispositivo para optimizar la experiencia.
Si estás utilizando un iPhone, puedes modificar la preferencia de red siguiendo estos pasos:
Esta configuración puede mejorar significativamente la estabilidad y calidad de la señal que recibe tu línea.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
Hola Helena V.
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
