Buenas,
Tengo un iMac M3 con macOS 2701
Estaba sincronizando una carpeta desde el ordenador hacia Cloud y se ha detenido y aparece abajo el mensaje de
Cuota no disponible sin conexión y tengo conexión.
He cerrado la aplicación, y la he vuelto a abrir y continua igual.
Tengo la sincronización activada y en la carpeta por defecto, que es de donde estaba sincronizandose, hasta que se ha detenido
Alguien me puede ayudar???
Hola PedroAlvaro
Continuamos a la espera de que puedas confirmarnos si has podido notificar la incidencia a través del enlace que te facilitamos anteriormente. Esta información nos permitirá conocer el estado de la gestión y orientarte de la mejor manera posible en caso de que sigas necesitando ayuda. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Daniela.
Hola PedroAlvaro
Lamentamos las dificultades que estás experimentando para sincronizar tus archivos y el mensaje de error que te aparece en la aplicación de Movistar Cloud. Lamentablemente, desde nuestra área en la Comunidad no disponemos de acceso ni de las herramientas necesarias para realizar comprobaciones técnicas o intervenir directamente sobre esta plataforma. Al tratarse de una gestión específica de este servicio, es necesario que registres tu incidencia a través del formulario oficial de soporte en el siguiente enlace: https://cloud.movistar.es/ Nos gustaría poder ayudarte de una manera más concreta desde aquí, pero estas solicitudes deben ser tramitadas exclusivamente por ese canal para que el equipo responsable pueda revisar el comportamiento de la aplicación en tu equipo y ofrecerte una solución. Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos a cualquier información que nos quieras trasladar.
Un saludo, Luis.
