Problema con poste
Buenas tardes.
Necesito que vengan a ver el poste que se encuentra al lado de mi parcela el cual está apunto de caerse.
Quedo a la espera de una contestación por su parte.
Foro
6 Respuestas
Hola acollado2023
Como no hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que ya no requieres más asistencia desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo; no obstante, si en el futuro tienes alguna otra consulta, podrás comunicarla y estaremos encantados de ayudarte.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola acollado2023
No hemos recibido respuesta de tu parte. Si tienes alguna duda o consulta adicional, no dudes en contactarnos; estaremos a tu disposición para ayudarte en todo lo que sea posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola acollado2023
Nos alegra que hayas podido realizar la gestión de manera correcta y te agradecemos por informarnos. Recuerda que, como te hemos mencionado, el único medio de comunicación habilitado para los trabajos de planta externa y su seguimiento es la página web Petter. Desde allí puedes consultar en todo momento el estado de la actuación. Tu gestión será revisada y los técnicos de planta externa estarán contactándote a la mayor brevedad posible. A medida que haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en tu correo electrónico o en el número de contacto registrado.
Lamentamos indicarte que no contamos con otro sistema para estas gestiones ni con una vía de contacto directo con los técnicos, por lo que debemos mantenernos a la espera de las comunicaciones que ellos mismos emitan. Por otra parte, si consideras que con la información indicada tu consulta inicial está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto pulses el botón “Marcar como solución”. Esto es importante para nosotros, ya que nos permite confirmar que tus consultas quedan resueltas y, además, resulta útil para que otros usuarios puedan apoyarse en estas respuestas para resolver sus dudas.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
He realizado la gestión como me dijeron en Petter.
Muchas gracias
Hola acollado2023
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta. Si tienes alguna duda o inquietud adicional, no dudes en contactarnos; estaremos a tu disposición para ayudarte en todo lo que nos sea posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola acollado2023
Entendemos la situación que nos informas y, de antemano, te pedimos disculpas por los inconvenientes. Sin embargo, para que el área encargada pueda realizar la revisión es necesario registrar la solicitud en la plataforma web de Petter, a través del enlace: https://petter.telefonica.es/pett/login. Este es el único canal de comunicación habilitado para gestionar trabajos de Planta Externa. Además de ingresar la petición, podrás consultar en todo momento el estado de dichos trabajos. Es importante tener en cuenta que las solicitudes relacionadas con Planta Externa no cuentan con un plazo de resolución definido, ya que por su naturaleza suelen implicar procesos más complejos que pueden requerir tiempos adicionales, ya sea por la dificultad técnica de las labores o por la necesidad de gestionar permisos específicos ante terceros o entidades externas. De igual manera, en el siguiente enlace encontrarás un hilo con el paso a paso que te permitirá tener una idea más clara de cómo realizar la gestión en la plataforma web de Petter.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
