Buenos díasintento instalar los datos móviles en mi Apple Watch y me sale el mensaje “ no es posible activar los datos móviles en el Apple Watch con tu cuenta Movistar. ponte en contacto con Movistar “ya lo he intentado varías veces en el 1004 y no son capaces de solucionar el problema. Me han dicho que es culpa del iPhone que es libre y que llamara a Apple. Tras cinta tar con Apple todo está bien en el terminal.me dijo el 1004 que necesitaba multisim fui a la tienda y me la proporcionaron física, 1004 me dijo que un error y que tenía que ser esim. Me la han cambiado según ellos a Esim y sigue sin funcionaralguna solución, la verdad es que el servicio técnico de Movistar es un desastre y de muy baja calidad.

Yo he hablado 3 veces con Apple ( 900 812 703), y tienen muchas incidencias por este tema, los ingenieros están mirándolo, si lo ves oportuno deberías llamar y exponer lo que te pasa ( si es que no lo has hecho).Al principio les paso lo mismo con Orange y Vodafone.Lo que está claro es que el mensaje que dice el Apple Watch, está claro que conocían el problema con antelación.No son conscientes del daño que se hacen a sus marcas, es incomprensible que lancen un producto sabiendo que habrá problemas y no haberlo testado. Pero esto tarde o temprano lo pagarán.

Vamos para una semana y todo sigue igualLa incompetencia de movistar es increíble, lo mas curioso es que no dan señales de vida, el silencio por respuesta y sus clientes a aguantar.Yo estoy ya mirando la portabilidad a otra operadora que me pueda prestar el servicio y aconsejo los que tengáis este problema que optéis por lo mismo ya que Movistar no tien pinta de solucionarlo en breveA TODOS LOS QUE LEAN ESTE MENSAJE NO CONTRATEIS NADA CON MOVISTAR SON INCOMPETENTES Y MENTIROSOS, OFRECEN PRODUCTOS Y LUEGO NO FUNCIONAN.

Después del mensaje que recibí a las 5 de la mañana y que les contesté que todo seguía igual, no he tenido mas noticias por parte suya. No me refiero tan solo a que me den una solución a mi problema ( y el de la mayoría, por no decir todos los que hemos contratado este servicio) de activar los datos móviles en el apple watch si no a que por educación y calidad de servicio podrían decirme un " estamos trabajando en la solución de su problema", "no tenemos ni idea de lo que pasa pero estamos estudiándolo" vamos algún detalle.MALISIMO SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE MOVISTAR, SI LEES ESTO Y TIENES INTENCION DE CONTRAR CON ESTE OPERADOR NO TE LO ACONSEJO

Así me encuentro yo desde el día que supuestamente inició Movistar el alta de este servicio para em Apple Watch...nada, el botón de configurar datos móviles en gris y deshabilitado, y sin poder avanzar.me han llamado varias veces, he probado de todo con ajustes, desenlazar y enlazar (dejando de serie el Watch, apagando bluetooth, diversas secuencias de pruebas, tengo los últimos ajustes, alta en tienda del servicio Multisim (que si el perfil de la tarjeta secundaria que me habían dado de alta no era correcto... pero si la secundaria no influye para nada!! ) vuelta a tienda para alta de eSIM (innecesaria a todos los efectos por lo que se ve) 4 o 5 visitas a tienda Movistar al otro lado de donde vivo... y nada de nada. Recibo ofertas de Vodafone y Orange prácticamente todas las semanas, operadoras que ofrecen el servicio para el apple Watch desde hace meses sin problema... si no me lo solucionan esta vez después de 20 años, va a ser la puntilla... FATAL señores de la supuestamente operadora dominante y con mayor infraestructura. No saben por donde se andan y es un tema serio... bastante harto la verdad...

Pierde toda esperanza de que sepan en verdad solucionarlo porque estamos todos los del Apple Watch igual y creo que nadie lo ha podido activar. Ni ellos saben de qué se les habla, y el que sabe no puede hacer nada ni con eSIM ni con MultiSIM.Te remiten al típico enlace y están vendidos, porque da la impresión de que simplemente se han lanzado a la piscina diciendo que ya era compatible y no estarán bien implementados los ajustes del operador.No hay manera de que reculen y reconozcan su fallo técnico y echen balones fuera diciendo que son los demás lo que fallan.

Problemas activar datos móvil en Apple watch | Comunidad Movistar

44 Respuestas

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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
01-04-2019
¡Hola SMALHER!

Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:

■ Número de teléfono
■ Nombre y NIF del titular de la línea

para poder revisar tu línea.

¡Saludos!

Susana
jorgeb
Yo probé el VDSL
01-04-2019
Buenas, yo tenia multisim contratado antes y me sale el mismo mensaje. De todas formas si ese fuese el problema, das de baja el servio multisim y después lo vuelves a contratar.

Las empresas tristemente ( Apple y Telefonica ) no son conscientes del daño que se hacen a sus marcas, es incomprensible que lancen un producto y no hayan hecho pruebas suficientes con antelación. Bien ya lo pagarán tarde o temprano.
pedrocg
Yo probé el VDSL
31-03-2019
Bueno, en una pequeña puesta al día, hoy mismo he visto que hay algunos que sí lo han podido activar, pero, como sospechaba, antes tenían la eSIM y MultiSIM a través de tiendas. Posteriormente, esos mismos están teniendo problemas para que Apple Watch y iPhone funcionen de modo correcto e independiente (pero ese es otro cantar).
pedrocg
Yo probé el VDSL
31-03-2019
Pierde toda esperanza de que sepan en verdad solucionarlo porque estamos todos los del Apple Watch igual y creo que nadie lo ha podido activar. Ni ellos saben de qué se les habla, y el que sabe no puede hacer nada ni con eSIM ni con MultiSIM.
Te remiten al típico enlace y están vendidos, porque da la impresión de que simplemente se han lanzado a la piscina diciendo que ya era compatible y no estarán bien implementados los ajustes del operador.
No hay manera de que reculen y reconozcan su fallo técnico y echen balones fuera diciendo que son los demás lo que fallan.

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Problemas activar datos móvil en Apple watch

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