Problemas con la cobertura

Hola lormaig 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

¿Podrías indicarnos, aproximadamente, hace cuanto comenzaste a percibir la incidencia?

¿La incidencia se presenta de forma continua o intermitente?

¿Has notado si el problema se presenta en interiores, exteriores o en ambos casos?

¿El fallo afecta a llamadas, datos móviles, mensajes SMS o a todos los servicios?

Para poder revisar detalladamente tu caso, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

• Número de línea móvil afectada.
• Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.   
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario. 
• Ubicación exacta donde comenzaste a notar el fallo (provincia, municipio, calle y número o punto kilométrico).

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Iván.