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Tim111
Más integrado que la RDSI
25-01-2026

Problemas de cobertura móvil entre Figueres y Barcelona en tren

Hola,

Quisiera reportar un problema persistente de cobertura móvil. Viajo con frecuencia en tren entre Figueres (Cataluña) y Barcelona, y en gran parte del trayecto la señal de red es inexistente o muy débil. Durante el viaje no puedo usar los datos móviles con normalidad: los mensajes de WhatsApp y otras aplicaciones no se envían ni se reciben, la conexión a internet se corta durante largos tramos y a veces tampoco hay estabilidad para llamadas. Uso un iPhone 15 Pro, por lo que no parece ser un problema del dispositivo. La situación se repite de forma constante, no es algo puntual. ¿Podrían indicar si tienen previsto mejorar la cobertura móvil en esta ruta ferroviaria? Es un trayecto muy utilizado y la falta de conexión afecta bastante a los usuarios que necesitamos comunicarnos o trabajar durante el viaje.

 Gracias por la atención.

2 Respuestas

  • Avatar de Tim111
    Tim111
    Más integrado que la RDSI
    25-01-2026

    Hola Alejandra,

     

    Gracias por la explicación.

     

    Quería confirmarte que no parece un problema de mi dispositivo ni algo aislado. Recientemente viajé sentado junto a otra persona que también era cliente de Movistar y usaba un modelo de teléfono diferente, y tenía exactamente la misma incidencia durante el trayecto.

     

    Siendo más preciso, en largos tramos la cobertura prácticamente no existe (no es solo señal débil): no hay datos funcionales y ni siquiera es posible enviar o recibir mensajes básicos en apps de mensajería. Además, esta situación se repite de forma regular, prácticamente en cada viaje que realizo en esta línea.

     

    Entiendo que la orografía y el tren influyen, pero agradecería que lo trasladaran al área correspondiente para valorar mejoras de red (más cobertura y/o capacidad) en esta ruta Figueres–Barcelona. ¿Podríais indicarme si existe algún plan previsto de optimización o despliegue en esos tramos y, si es posible, un plazo aproximado?

     

    Quedo atento a vuestra respuesta. Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-01-2026

    Hola Tim111 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando y agradecemos que nos hayas facilitado información tan detallada sobre el trayecto. Tras revisar el recorrido entre Figueres y Barcelona, hemos comprobado que en varios tramos existe una degradación significativa tanto de la cobertura 4G como 5G. Se trata de zonas con orografía compleja y menor densidad de antenas, lo que dificulta una cobertura continua y estable.

     

    Además, al tratarse de un desplazamiento en tren, la velocidad del vehículo y la estructura del propio convoy influyen en la calidad de la señal, provocando cortes frecuentes en la conexión de datos y en algunos casos también en las llamadas.

     

    Entendemos perfectamente que esta situación no es la ideal, especialmente para usuarios que necesitan trabajar o comunicarse durante el viaje, y lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarte.

     

    Por último, nos gustaría saber si has notado que este problema se produce únicamente en tu línea o si también otras personas que viajan contigo experimentan la misma incidencia, ya que esta información puede ayudarnos a realizar un análisis más completo.

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo, Alejandra.